מה מונע ממך להצליח בגדול?
מי האנשים ששמים לך מקלות בגלגלי ההצלחה...
מנהלים הם בד"כ אנשים שמשקיעים זמן רב, ואנרגיות רבות כדי לגרום לדברים שילכו כמו שצריך. אולם פעמים רבות המנהלים משקיעים זמן ואנרגיה רבים יותר ממה שאמת צריך, ועם תוצאות שלא הולמות את ההשקעה. מכנים זאת אפקטיביות שלילית = השקעה גדולה (זמן, אנרגיה וכסף) ותוצאה נמוכה (תפוקות, ביצועים, רווח/הפסד וכו'). ישנו גורם אחד שעומד מעל כל שאר הגורמים אשר עשוי למנוע מכל מנהל, וגם ממך, להצליח בגדול.
הרכבת דוהרת ממול...
לפניך, סיפור מהחיים אשר ממחיש את התופעה.
(מדובר בחברה מהגדולות בתחומה במדינה, והמוכרת לעוסקים בענף, אשר פעילה במשך עשרות שנים בהצלחה רבה. לפיכך שונו מספר פרטים בכדי למנוע אפשרות לזיהוי)
בעל החברה, יניב, פנה אליי לעזרה במסגרת תפקידי כיועץ עסקי. הוא אמר - "דני, תבוא דחוף. אני צריך אותך."
כאשר הגעתי לפגישה הדחופה עם יניב הוא סיפר לי שהמצב איום ונורא - ההכנסות נמצאות בצניחה חופשית (ממחזור של 15 מיליון דולר ל6 מיליון ובכיוון צלילה נוספת), לקוחות נטשו את החברה, העובדים לא מתפקדים, כך שכל נטל העבודה נופל על כתפיו, ציוד אלקטרוני יקר שובק חיים במהרה, לקוחות גונבים סחורה ולא משלמים עבורה, כאשר יניב לא ביצע מכירות בעצמו - כמעט ולא היו מכירות בעסק, וכדי להוסיף מטעמים לסלט הניהולי הזה - יניב גילה לי שהוא התחיל כעת טיפול עם סמים פסיכיאטריים כדי "להתמודד עם המצב".
כצפוי, לא רק שיניב לא "התמודד עם המצב", אלא המצב הלך והחמיר מדכי אל דכי. גם יניב ידע שאם הוא ישתה כל ערב וודקות וטאקילות במסעדת יוקרה ויקנח עם סמים פסיכיאטריים - מכאן לא תבוא הישועה. אולם במצבו, הוא לא ראה את האור בקצה המנהרה והעדיף לעצום את העיניים בטרם תגיע הרכבת ממול.
יניב עבד קשה, שעות על גבי שעות, אולם העבודה הקשה לא נשאה פרי. משהו "התפקשש" כל הזמן. כאילו יניב מילא מים בדלי, ובכל רגע נפער חור במקום אחר בתחתית אותו הדלי.
הגורם ל-90% מהבעיות בעסקים
כשהתחלתי לטפל במצב, הקפדתי לחפש אחר נתון מפתח אותו אני בודק בכל עסק וחברה אליהם אני מגיע.
נתון זה כל כך בסיסי וחשוב, שאני נדהם לגלות כל פעם מחדש, כי הוא הגורם ל 90% מהבעיות בתפקוד והניהול של עסקים, וליעילות נמוכה.
נתון המפתח הוא שיש שני סוגים של אנשים בעולם:
- אנשים שכל מטרתם היא לבנות (המכונים "אנשים בעליאישיות חברתית")
- אנשים שכל מטרתם היא להרוס (המכונים "אנשים בעליאישיות אנטי חברתית", או בשם אחר - "אנשים מדכאים")
במחקרים רבים התגלה שמאחורי כל עסק כושל, מנהל תשוש ויעילות נמוכה - נמצא תמיד אדם אחד (או יותר) שכל מטרתם היא להרוס את העסק ו/או את המנהל.
אדם זה יכול להיות עובד, מנהל בחברה, ספק, לקוח, רו"ח של החברה או אפילו מנהל הבנק שמטפל בעסק.
אם נחפש - תמיד נמצא אדם כזה באזור של כל עסק כושל.
גם אצל יניב בעסק היה אדם כזה. למרבה הצער.
בחלק הבא ננסה ללמוד איך נגלה את האישיות האנטי חברתית אצלנו בעסק ואיך התגלתה אותה אישיות אצל יניב.
דני וידיסלבסקי, מרצה ויועץ בכיר, מומחה בשיטת האברד לניהול, מנכ"ל וידיס ייעוץ אישי ועסקי יו"ר נציגות וויז בישראל.