|
שינויים במצבות כוח האדם עתידים להתרחש בתדירות גבוהה יותר. ארגונים שלא יקדימו להתמודד עם הדרישה לנהל שינויים בכוח אדם כחלק מתרבות ארגונית עלולים למצוא את עצמם תקועים עם עובדים במצב קיפאון.
למאמר המלא...
|
|
השינוי המרכזי שעוברים ארגונים רבים במאה 21 הוא השילוב בין הטכנולוגיות המתקדמות ביותר לבין תפקידו של ההון האנושי בארגון. בכדי ליצור יחסים חדשים דרושות מיומנויות ניהול המייחדות ערך לאדם המצוי במערכת חברתית או ארגונית כלשהי, כלים לעיצוב רשת הערך וכלים לניהול הרשת באמצעות תרבות ניהול המכירה בשונות וייחודיות ומביאה לשיתוף פעולה שתוצאתו הסופית נמדדת ביחסי win – win. כלומר, מערכת יחסים בה שני הצדדיים מקיימים קשר יציב ומתמשך המבוסס על רווח הדדי. כך הרב – תרבותיות מספקת כלים לבניית רשת ערך המבוססת על המשאבים הקיימים בה שכוללים את ערך האדם, מרחב הפעילות ומערכת יחסי הגומלין בין ערך האדם לבין מרחב הפעילות.
למאמר המלא...
|
|
להקשיב לתלונות. לאסוף אותן, ללמוד אותן, להפיץ אותן, לתחקר אותן.
תלונות של לקוחות, עובדים, משתמשים, אפילו ספקים.
תלונות הן כלי מעולה – והן חינם.
תלונות מלמדות על פער בין הציפיות למציאות, בין הרצוי למצוי, בין המוצהר למבוצע. תלונות מצביעות על הליך או נוהל לקוי, הכשרה חסרה או לא מתאימה, עובדים שהתרשלו, ספקים או קבלני משנה שכשלו, ובמקרים חריגים – על לקוחות שיש לפטר.
למאמר המלא...
|
|
טיפים שימושיים לדבר בפני קהל, פרזנטציות, נאומים, הדרכות והרצאות.
למאמר המלא...
|
|
מנהלים שמבינים את הקושי להתיר חיווטים קיימים במח, ומפנימים את הקריטיות של המחשבה הוורסטיליות-אדפטיבית בעולם העסקי המודרני מקפידים על "התעמלות מנטאלית" ומשגרים את עצמם ואת חבריהם ללמוד ולרכוש דיספילינות מעולמות תוכן זרים ("מופרעים" כמעט) לתכנים המסורתיים הנלמדים בבתי הספר במינהל עסקים.
יצאנו לשטח במטרה לבחון אלו מקצועות חדשים ומיומנויות מקצועיות "זרות" מומלצות למנהל המודרני ומה הוא יוכל להפיק מהן לא רק למען האיזון האישי שלו – אלא בעיקר כדי לטייב את הביצועים העסקיים שלו בארגון.
למאמר המלא...
|
|
לכולנו ברור, שככל שלרשות הארגון שלנו יעמדו משאבים בעלי פוטנציאל להפקת ערך גבוה יותר, כך יוכל הארגון להפיק ערך גבוה יותר וביעילות גבוהה יותר. בארגון עסקי, המשמעות היא על פי רוב גם שורת רווח נאה יותר וחיוכים גדולים יותר על פניהם של בעלי המניות.
המסקנה המתבקשת היא, שככל שהעובדים שלנו יהיו בעלי משאבים פנימיים גדולים יותר, כך הפוטנציאל שלהם להפיק יותר ערך עבור הארגון, גבוה יותר. כמו שאומרת ג. יפית: "זה כדאי!".
למאמר המלא...
|
|
מספר תובנות על פי "תורת המנהיגות של בלנצ'ארד"(2008) ואחרים.
למאמר המלא...
|
|
אחת ליום, שבוע או חודש אוסף מנהל המכירות את אנשי המכירות, כולם או לפי מחלקה, לישיבה. חלק מזמן הישיבה מוקדש לתחקיר, שיקוף, או ניתוח אירוע מכירה (אחד או יותר)של נציגי המכירות.
למאמר המלא...
|
|
הנה כמה מהדרכים הנפוצות ביותר לשחיקה מהירה של נציגי המכירה כמעט בכל ענף ובכל ארגון:
למאמר המלא...
|
|
צאו ובדקו - האם נציגי המכירות שלכם:
* מזדרזים וממהרים לעזוב את אתר הלקוח לאחר המכירה?
למאמר המלא...
|