בימינו אנו, האופן שבו מתקשרים עסק ולקוחותיו משתנה ללא הרף. כניסת האינטרנט לתמונה הפכה אותה על פיה, ועם השתלטות הרשתות החברתיות - הקשר עם הלקוחות קרוב מאי פעם. העסק, שזוכה גם להקמת דף עסקי בפייסבוק הדומה עד מאוד לדפי הפרופיל האישיים של המשתמשים, הופך בעצם למעין חבר נוסף של הלקוח - ניתן לתקשר איתו ישירות, לקבל עדכונים אודותיו ללא הרף, להגיב לו באופן ישיר וכן הלאה. גם אתרי האינטרנט, שהפכו לדינאמיים מאי פעם, מאפשרים קשר ישיר עם הלקוחות הקבועים והפוטנציאליים.
לעובדות אלו יתרונות וחסרונות - מצד אחד, אתר תדמית וכן דף עסקי ברשתות חברתיות מאפשרים לנו ייצוג במדיות החמות ביותר ברשת, כך שאף אחד לא יוכל לפספס אותנו. מצד שני, אם לא נקים לעצמנו כאלו או שלא נעדכן אותם בתדירות גבוהה מספיק - הדבר ייצור רושם של עסק מיושן ולא מתפקד. עם זאת, ניתן להסיר דאגה מליבכם - חברות רבות מציעות שירותי קידום אתרים , ניהול רשתות חברתיות ותחזוקה שוטפת של אתרי תדמית, כך שתוכלו לשכור את שירותים אלו ולהמשיך לנהל את העסק שלכם תוך ראיית רווחים הולכים וגוברים בזכות ההשתלבות באינטרנט.
אתר - כלי תקשורת לכל דבר
כדי שאכן אתר תדמית ו\או דף עסקי בפייסבוק יאפשרו ללקוחות להתוודע לעסק שלכם בצורה הטובה ביותר ויעניקו רושם אופטימאלי, יש להתחשב במאפייני הלקוחות בכל שלב - עוד בעת הקמת אתר תדמית, דרך עיצוב גרפי ועד העלאת התכנים השוטפים. עלינו להבין מה הקהל הספציפי שלנו רוצה וצריך לראות באתר שלנו, וכיצד נוכל לאפשר לו להגיע למידע הזה בצורה הנעימה והנוחה ביותר. חווית גלישה חיובית היא עיקרון מהותי ביצירת תקשורת עם לקוחות באינטרנט. גם עיצוב אתר תדמית ודף פייסבוק צריך להיעשות בהתאם לקהל היעד. בנוסף, חשוב לאפשר הן באתר והן בדף העסקי בפייסבוק אפשרות ליצור קשר עם העסק - וכן לתת מענה בהקדם האפשרי. פיתוח אתר תדמית וניהול דף עסקי בפייסבוק באופן הנכון ותוך הקפדה על עדכונים יוכלו להקפיץ את העסק שלכם ללא השקעה גדולה מצידכם - אל תוותרו על כך!