|
תוכנת CRM תסייע לכם למצוא לקוחות ולתקשר עימם בהמשך. כאשר אתם מתקינים תוכנות CRM במשרדכם, חשוב מאוד שתפנו לעובדים זמן עבור תרגול התוכנה החדשה.
למאמר המלא...
|
|
כל חברה אשר רוצה לתקשר בהצלחה עם לקוחותיה, זקוקה לפתרון טכנולוגי מתאים. תוכנת CRM מהווה פתרון מצוין ואפקטיבי עבור ניהול קישרי לקוחות. אך כדי שהתוכנה אכן תצליח במשימה, ההתקנה שלה צריכה להתבצע בהצלחה.
למאמר המלא...
|
|
האם בחברתכם מותקנת במחשבי החברה מערכת CRM? אספנו בשבילכם כמה עצות, חלק מהן קלות ליישום ומחירן נמוך מאוד. הצעות אחרות מצריכות זמן וכסף, אך בהחלט מחזירות את ההשקעה.
למאמר המלא...
|
|
במידה ואתם עסק קטן שמעוניין לרכוש CRM, כדאי שתדעו שהתוכנה לא תעשה את כל העבודה עבורכם וגם אתם צריכים להתאמץ כדי לשפר את נושא השירות. כדי לעשות זאת, ריכזנו עבורכם מספר טיפים.
למאמר המלא...
|
|
רכישת מערכת CRM חשובה לכל חברה. חברות אשר מעוניינות בתוכנה הפופולארית הזו, עשויות לשגות בבחירת התוכנה הנכונה, התקנתה והשימוש בה. במאמר זה נפרט אודות כמה מהבעיות ונציע כיצד להימנע מהן.
למאמר המלא...
|
|
במידה ואתה בעלים של עסק קטן בעל צוות מצומצם של עובדים, אתה בוודאי מתלבט האם לרכוש תוכנת CRM למשרד. קבל מספר תשובות לשאלות שכיחות אודות התוכנה המסקרנת.
למאמר המלא...
|
|
מערכת CRM היא תוכנה המתאימה לעסקים גדולים, קטנים ובינוניים; הנה כמה סיבות המסבירות מדוע מדובר במהפך בחברה, במיוחד עבור מנהל לשכה שניחן בעצבים רופפים.
למאמר המלא...
|
|
מהן דרישות הסף מתוכנת CRM לצורך ניהול שירות לקוחות / מוצרים ?
בבואנו לרכוש / להשתמש בתכנת CRM לצורך ניהול שירות ללקוחותינו עלינו לבחור את התכנה היטב. לא כל תכנת CRM בנויה לניהול שירות לקוחות, ויודעת לנהל את הפעילות מול הלקוח בהקשר של המוצר/שירות שנמכר ללקוח (תוקף שירות, היסטוריית מוצר וכו')
אז מה נדרש על מנת להצליח בתפעול/ ניהול שירות הלקוחות ?
למאמר המלא...
|
|
כיום, כלים המסייעים לניהול המשרד הופכים ליותר ויותר פופולאריים. במאמר זה נסביר אודות אחד הכלים הכי חזקים שמוצעים היום בשוק: תוכנת CRM.
למאמר המלא...
|
|
מדוע מערכת CRM נחשבת לחובה בכל עסק, קטן כגדול? במאמר נפרט כמה סיבות.
למאמר המלא...
|