בחוג לכלכלה
יעל לומדת בחוג לספרות עברית באוניברסיטה. מזכירת החוג אמרה לה, להפתעתה, שבמסגרת החוג היא חייבת לקחת ארבע נקודות מחוץ לחוג בפקולטה למדעי החברה או בפקולטה למדעי הטבע. יעל ניסתה למצוא קורס מעניין במערכת אך דבר לא משך את ליבה. לכן החליטה לחפש משהו שפשוט משתבץ לה היטב במערכת השעות. כך מצאה את עצמה נרשמת להרצאות בחוג לכלכלה בנושא ביטוחים ומשכנתאות. לא נראה היה לה שזה יהיה מעניין ולכן דאגה להטעין את הנייד שלה במשחקים מעניינים כדי להעביר את הזמן.
אך לפתע...
המרצה דיבר בהרחבה על אחד מנושאי השיעור ויעל היתה מנותקת ממנו כמעט לגמרי. שקועה במחשב שלה שמעה את קולו כאילו בא מרחוק. לפתע קלטו אוזניה שהוא חוזר שוב ושוב על המלים המוכרות לה כל כך: "משכנתא, ריבית, ביטוח משכנתא, ביטוח חיים למשכנתא, ביטוח דירה" ובבת אחת כל תשומת הלב שלה הופנתה אליו. אח שלה, שהתחתן לפני שנה, ואשתו הטרייה מדברים בזמן האחרון רק על זה. מחפשים מידע במחשב. מנסים להבין מי נגד מי. נכנסים למחשבונים ולא מבינים מה זה, איך אוכלים את זה ומה לעשות.
הקשב!
בבת אחת השתנתה רמת ההקשבה של יעל. היא הקשיבה לכל מילה שהמרצה אמר, רשמה כל משפט, העתיקה טבלאות, תרשימים ונוסחאות וניסתה להבין מה מסתתר מאחורי הביטויים האלה: ביטוח משכנתא, ביטוח חיים למשכנתא, מה המשמעות שלהם, למה עושים אותם, מי מרוויח מהם, ואיך ביטוח דירה קשור לכל הנושא הזה. המרצה הופתע מהשינוי שחל בה בעיקר לאחר שהצביעה מספר פעמים ושאלה שאלות רציניות שהוכיחו כי היא מבינה את דבריו ומנסה להעמיק את הבנתה.
לספר לכולם
באותו יום חזרה יעל לבית הוריה, שם היו גם אחיה ואשתו. "תשמעו" "אמרה להם "אני משתתפת בקורס מהחוג לכלכלה והבנתי כל מה שצריך על הדברים האלה שאתם מדברים עליהם כל כך הרבה. רוצים שאסביר לכם?" אחיה ואשתו נסחפו אחר ההתלהבות שלה והיא הראתה להם רשימות, הסבירה יתרונות וחסרונות של כל צעד, נכנסה איתם ביחד למחשב ועזרה להם להבין את מה שנאמר בכתבות השונות, ובעיקר את מה שלא נאמר. המסקנה היתה שהם צריכים לשוב ולקרוא את החומר ויעל צריכה להתכונן להרצאה הבאה.
בחזרה לבנק
לאחר מספר ימים שבו אח של יעל ואשתו לבנק ודיברו שוב עם הפקידה. הפעם הם היקשו עליה בשאלות רבות. הם התעניינו בריבית, בפריסת התשלומים, ביקשו לדעת בדיוק כמה יעלו להם כל האגרות, העמלות והתשלומים החד פעמיים שאלו על ביטוח דירה ועל ביטוח משכנתא. פקידת המשכנתאות לא התעייפה כך מזה זמן רב. לאחר מכן הלכו לסוכן ביטוח ושאלו אותו שאלות רבות על ביטוחים, על מימון, על כדאיות כלכלית.
הביתה
עשירים בנתונים הרבים חזרו השניים הביתה, פרסו את כל הרשימות שלהם וביחד עם יעל ערכו חישובים שונים לגבי האופציות השונות. "נו, עכשיו אתם יודעים מה לעשות?" שאלה אמא שלהם. השלושה הביטו זה בזה ואז אמר אח של יעל "עכשיו אנחנו יודעים שמזל שלא החלטנו בפזיזות. מדובר בהרבה כסף. עד שלא הבנו את המלים האלה אמרנו כמו כולם משכנתא, ביטוח. פתאום אנחנו מבינים למה אומרים שכסף לא צומח על העצים".