חנות וירטואלית
מאז התפתחותו הגדולה של האינטרנט, נוספו לציבור שירותים רבים הניתנים דרך רשת האינטרנט. שירות חשוב ונפוץ שקיים באתרים רבים הוא חנות וירטואלית. חנות וירטואלית משמשת עסקים רבים בנוסף לחנות רגילה או במקומה, והיא מאפשרת ללקוחות לרכוש מוצרים של העסק מעל גבי האינטרנט, מבלי ללכת באופן פיזי עד לחנות. הרכישה באתר של חנות וירטואלית מתבצעת באמצעות בחירה של המוצרים הדרושים בלחיצת כפתור בלבד, והתשלום נעשה באמצעות כרטיס אשראי, שפרטיו מוזנים באתר, אשר מאובטח מפני גניבות. חנות וירטואלית מספקת יתרון גדול גם לבעל החנות, שאינו נדרש להעסיק עובדים על מנת להפעיל את החנות, ומצד שני יכול להפעיל את החנות להזמנות 24 שעות ביממה.
בניית חנות וירטואלית
כאשר בונים חנות וירטואלית, חשוב מאד להקפיד על מספר כללים. ראשית, חשוב לדאוג שהאתר יהיה מאובטח ברמה גבוהה, על מנת שלקוחות ירגישו בטוחים להשאיר את פרטי כרטיס האשראי שלהם באתר ולא יימנעו מרכישה בחנות הוירטואלית. לכן חשוב לבנות את האתרים של חנות וירטואלית עם בסיס טוב ואמין. בנוסף, חשוב מאד להשקיע במראה החיצוני של חנות וירטואלית. חשוב מאד שחנות וירטואלית תהיה ידידותית למשתמש, בדיוק כמו חנות רגילה, ואף יותר מכך. צריך להיות ברור מאד איך בוחרים מוצרים, איך מחפשים מוצר מסוים ואיך בדיוק מתנהל תהליך הרכישה. חנות וירטואלית בעלת ממשק מורכב תרחיק לקוחות פוטנציאליים רבים.