אז מה זה בכלל תמלול?
תמלול זה למעשה להעביר קובץ מצורת שמע לפורמט כתוב. הדוגמא הכי קלה לכך היא שפעם לפני שנים, שהיה קסטות והיינו שומעים שיר ורצינו לדעת את המילים, אז היינו שומעים שורה וכותבים אותה, כל היינו עושים למעשה תמלול. נכון מאז כבר אין קסטות, והיום לכל וידאו קליפ יש גם את מילות השיר ואפילו ישנם אתרים שעשו בשבילנו את העבודה וכל האתר זה רק מילים לשירים. אז למה בעצם צריך שירות כזה שנקרא תמלול ? תמלול שיחות – זוהי דרך מקצועית לקחת שיחה מוקלטת או אפילו שיחה און ליין ולתרגם אותה למילים כתובות כמובן שבמקרים מסויימים כדאי לבצע המרת קלטות לדיוידי מה שמקל על התהליך. אז בעצם כל אחד יכול לעשות תמלול , האמת שעל פניו ככה זה נשמע אבל ממש לא קרוב אפילו. אז מה הבעיה לבצע שירותי תמלול של שיחות בעצמי, כאדם לא מקצועי ולא מיומן? פשוט לקחת הקלטה של שיחה ולעבור שורה, שורה, לשמוע, לעצור, לכתוב. בסך הכל זה לא נשמע ממש קשה. אז אני ניסיתי וזה ממש לא קל כמו שזה נשמע, קודם כל הזמן לבצע תמלול כלשהו כאדם לא מיומן ומקצועי וללא המכשור הנכון לוקח נצח! באמת שנצח!! רק לקחת שיחה של עשר דקות שהוקלטה דרך טלפון לוקח לפחות שעה לכתוב, שלא לדבר על כל מיני רעשים שמופיעים באמצע השיחה או ניתוקים קטנים שגורמים לנו לשבור את הראש שעות, ".. הוא אמר שעה? או שואה?..", ".. הוא אמר דניאל או, עמיאל, אולי בכלל נתנאל?..". בסדר נו אז נגיד שטעינו במילה או כמה מילים, בשם או כמה שמות.. נכון שזה לא ממש קריטי שאנחנו עושים תמלול שיחות לעצמנו סתם בשביל הכיף, אבל רובנו לא עושים סתם תמלול של שיחות בשביל הכיף. תמלול שיחות עושים רוב המקרים כראיה לבית משפט ואז ישנה חשיבות מאוד גדולה לכל מילה, התמלול חייב להיות מדויק. תמלול של שיחות נעשה גם בראיונות לדוגמא בראיון לעיתון, כאשר הראיון עצמו מתבצע תחת הקלטה, בסוף הראיון אותו מראיין נותן את ההקלטה לחברה שנותנת שירותי תמלול והם הופכים לו את הראיון המוקלט לפורמט כתוב. גם במקרה הזה ישנה חשיבות גדולה למילים מכיוון שטעות אחת קטנה יכולה לגרום לכך שדבריו של המרואיין ייצאו מהקשרם ואותו עיתון יעמוד לתביעה משפטית. אז הבנו שתמלול שיחות עדיף שיעשה על ידי גורם מקצועי, מיומן ובעל מכשור חדיש, אבל איך אני אדע לבחור בין כל נותני השירותים שמוצעים בתחום ולא ליפול לבעל מקצוע שרלטן, הרי אני, כמו כל אחד, לא ממש מבין בזה, או במיכון שנדרש על מנת לבצע שירותי תמלול איכותי. כמו כל בעל מקצוע אנחנו נבדוק את הפרטים הבאים: האם יש לו אתר – בעל מקצוע מכל תחום חייב שיהיה לו אתר, אשר מפרט את כל השירותים או המוצרים שהוא נותן או מוכר. האם יש לו הצעת מחיר מסודרת ומה אותה הצעת מחיר כוללת- כאשר בעל מקצוע נותן לנו הלקוחות הצעת מחיר מסודרת זה אומר לנו שזאת לא הפעם הראשונה שהוא עושה זאת, שיש מאגר לקוחות לאותו בעל מקצוע. לקוחות ממליצים- דרך האתר אפשר לראות לא פעם תגובות של לקוחות על אותו שירות או מוצר. מקווה שנתתי קצת מידע לגבי שירותי תמלול ועל תמלול שיחות בפרט.