סיכמתי עבורכם את הדברים שגרמו לי ולבעלי עסקים אחרים להעלות את הרווחים בעסק.
1. לא משנה במה אתם עוסקים, בשורה התחתונה השאלה החשובה ביותר היא, כיצד אתם משפרים את חיי הלקוחות שלכם ?
2. שאלו את עצמכם - מה אני לא יודע, שהוא דבר קריטי להצלחת העסק שלי ?
3. כתבו ספר או בלוג - זו הדרך הקלה והמהירה להיות אוטוריטה בתחומכם ולייצר אמון גבוה עם קהל היעד שלכם.
4. תרומה לקהילה - קיים חוק קוסמי בעולם שאומר, מי שנותן - מקבל, ככל שנדע לתת יותר כך נוכל לקבל יותר.
5. בנו צוות - אדם אחד לא מקים משפחה, להקה או מדינה, כל הישג גדול כלשהוא הושג בצוות, אז עם מי אתם אוהבים לעבוד ? מי הם אנשי הצוות שלכם ?
6. יש רק 3 דרכים דרכן תוכלו להגדיל רווחים. למצוא לקוחות חדשים, למכור יותר פעמים או במחיר גבוה יותר, למכור יותר דברים
7. שיגעון וגאונות הם בני דודים ולכן, נסו את כל הרעיונות המשוגעים ביותר, גלו מה עובד ושדרגו
8. חסכו זמן - ברב המקרים אין צורך להמציא את הגלגל, יותר פשוט להעתיק אותו, ולכן הישארו סקרניים, פקחו עיניים , למדו מה עובד בתחום שלכם וצאו לפעולה
9. הלקוחות שלכם הם גאוני שיווק - שאלו אותם בכל דרך אפשרית, מה הם רוצים וצריכים וצרו מוצרים ושירותים כאלה.
10. הפניות - חשבו על דרכים לגרום ללקוחות שלכם להפנות אליכם לקוחות נוספים, אין יותר חזק משיווק של פה לאוזן.
11. שת"פ - הדרך הטובה ביותר להרחיב את החשיפה שלכם לקהל יעד ממוקד היא דרך שיתופי פעולה נכונים.
12. שקט נפשי - להוציא כסף מהכיס היא פעולה קשה לכולנו וגם ללקוחות שלנו, לכן למדו כיצד לתת להם ביטחון ברכישה, השתמשו במדיניות החזר טובה ובעדויות חברתיות של לקוחות אחרים
13. אהבה - כשתתאהבו בלקוחות שלכם, ותשמחו לראות את מספר הטלפון הנכנס שלהם על צג הסלולרי שלכם, תדעו שניצחתם.
14. מיקוד - כל מה שאתם עושים ברמה נמוכה בעסק שלכם יחסית למתחרים, תפסיקו לעשות אותו, התמקדו רק בדברים בהם אתם חזקים.
15. תעוזה - עשו מה שאף אחד אחר לא עושה, כי המעז מנצח.
16. תאום ציפיות - תמיד ספרו ללקוחות שלכם מה ואיך אתם הולכים לעשות ואח"כ עשו עבורם את הק"מ הנוסף ותנו להם מעבר למה שהובטח.
17. רשמו את כל ההתנגדויות שהלקוחות מעלים ומצאו להם פתרונות טובים.
18. מומנטום - צרו מומנטום חיובי בעסק, הסוד לכך מורכב משלושה פרמטרים : שיווק, שיווק, שיווק.
19. השקיעו בידע - מה שיש לנו בין שתי האזניים הוא הדבר החשוב ביותר בעסק שלנו, ולכן עבדו יותר על עצמכם מאשר על העסק שלכם, השקיעו בידע ושדרגו את העסק
20. עקבו אחרי הלב והאינטואיציה - הם תמיד יובילו אתכם למקום הטוב והנכון ביותר עבורכם.
21. פעולה - מה אתם עדיין כאן ? צאו לפעולה היום !