כשדלתות הלב נסגרות ונפתחות מחדש - על החיים דרך העינית של מנעולן בירושלים

לא כל בעל מקצוע יכול לספר לכם על קורותיו לרגש כפי שיכול מנעולן בירושלים.
מנעולן בירושלים יוכל לספר לכם מההיכרות שלו.
איך הגענו למסקה הזו? פשוט מאוד. זה מתחיל מכך שכל בעל מקצוע רואה את לקוחותיו בסיטואציה אאנושית שונה ומשונה: רופא שיניים הרבה פעמי נחשף לפחדים של מטופליו. גם אנשים אשר מקפידים להציג חזות יציבה ואף קשוחה ביומיום, מוצאים את עצמם כהצד היותר פגיע ורגיש שלהם נחשף למראה מחט של מזרק רופא שיניים או כאב פיזי.
פסיכולוג, כמובן עד לרגעי החשיפה הקשים ביותר של אנשים בינם ולבין נפשם.
עורך דין  נחשף לא פעם לאנשים ברגעים בהם הם נאבקים על צדקתם או על ניסיון לחפות על אי צדקתם וכך נחשף לתוך פאן בנפש האנושים אשר רובנו לא מכירים ביום יום.
וכך גם מנעולן. למה דווקא מנעולן בירושלים? כי במקרה של מנעולן בירושלים זה הרבה יותר מעניין. מנעולן בירושלים מכיר את הלקוחות שלהם באותה סיטואציה לא נעימה בה הם עוצדים מופרדים מהטריטוריה האישית והפרטית שלהם. מנעולן בירושלים מוצא אנשים יהודים עמידים, או משפחות יהודיות עניות, דתיים, חילוניים או ערבים, או נוצרים – כולם מידיד פעם נזקקים לשירותי מנעולן. ובירושלים קל לזהות את הטבע האנושי המשותף לכל בעלי הרקעים השונים הללו.
מסתבר שהלחץ והפחד אשר מאפיין אנשים אשר חווים בעייה להיכנס לביתם – משותף.
גם העשירים היהודים המתגוררים בשכונות כמו רחביה, או תלפיות לא מצליחים להחזיק את התדמית המאפיינת אותם כבעלי שיקול דעת וכאנשים רציניים ולא פעם מנעולן בירושלים מגיע ומוצא מולו אדם מוכר, כזה שפניו נשקפים לא פעם דרך כלי התקשורת – ואותו האדם מסמיק מרוב כעס, או מרוב בושה, או מתוך שניהם ונראה כמי ששפיותו עלולה לאבוד לו.

ישנם בעלי עסקים בתום המנעולנות בירושלים, אשר טוענים שככל שהאדם הוא עמיד יותר, וככל שבביתו יש תכולה יקרה יותר – כך קשה לו התחושה שהדלת שלו אינה נפתחת. "מפתח שנשבר בתוך דלת יכול להפוך גם שר בממשלה לאדום כבוי" – כך מספר מנעולן בירושלים אשר הציל לא פעם אנשים חשובים. "לעומת זאת, דווקא אלו שחוו בחייהם תחושה של חיים ללא בית, מצליחים להעביר את רגעי ההמתנה עד שמגיע המנעולן ופותח בפניהם הדלת בקלות יחסית.
נכון, כולן נלחצים, יש בזה משהו מעורר פאניקה, בידיעה וההכרה שהבית שלך לא נפתח,
זה תמיד קשה וזה קשה לכולם."

עוד סיפורים על מנעולן בירושלים ניתן לשמוע מפי בעל בית מלון אשר נזקק לשירותי פריצת דלתות פעמים רבות: "קורה אצלנו באופן די תדיר שהלקוחות מאבדים את המפתחות. זה כמעט כל יום אפשרי. לכן, אנחנו משתמשים רבות בשירותים של מנעולן בירושלים אשר תמיד מגיע בתוך כמה דקות ומסייע לנו להפוך תייר מבוהל לאדם אשר חיוך על פניו. אף פעם אי אפשר לדעת מה הרושם שתיירים מקבלים על ישראל ועל הישראלים, אבל אני חושב שדווקא הסיטואציה הזו,
הרגע בו תייר מרגיש ש"נפל" אל תוך מעין בור של היומיום בליבה של חוויה תיירותית מרגשת, זה המקום בו הוא חווה מפגש בלתי אמצעי, אמיתי וכנה עם החברה הישראלית ועם החיים כאן. הרי הברמן בפאב, המדריך בסיור, והפקידה בקבלת המלון – כל אלו עוסקים בליצור רושם טוב עליו התייר, אבל מנעולן בירושלים לא מונחה לעשות "הצגה" לתייר. וכאן, השירות המקצועי, המהירות והעבודה היסודית, הרגועה, היציבה, השלווה והמכייחת – כל אלו עושים שירות מצויין לנו הישראלים.