ביטוח הוא מוצר שדרוש לכל אחד ואחד מאיתנו, ועל אחת כמה וכמה לעסק. אולם, הפעלת הביטוח לא תמיד פשוטה כפי שרבים נוכחו לדעת על בשרם. אמנם חברות הביטוח מעוניינות בלקוחות מרוצים, אך אי דיוקים במידע שהלקוח מוסר יכולים להביא לאבדן כבד ביותר של סכומי עתק, לעתים אפילו מפעל חיים. מסמכי הביטוח, כידוע, אינם פשוטים לקריאה והבנה, ולכן דרוש סוכן ביטוח אשר יכול לייצג אתכם באופן מהימן. לסוכן ביטוח מקצועי מספר תכונות שעליו להפגין, ושמומלץ לא להתפשר עליהן כאשר בוחרים סוכן. במאמר זה נדון בתכונות הדרושות לסוכן הביטוח ובבחירה נכונה של סוכן ביטוח לעסק.
תכונות סוכן ביטוח לעסק
תפקידו של סוכן הביטוח אינו למכור לכם את הפוליסה של חברה כזו או אחרת, אלא לוודא ששני הצדדים החותמים על הפוליסה מרוויחים מהעניין. עליו לדאוג שלקוחותיו מקבלים את המקסימום התנאים האפשריים, שמסמכי הפוליסה מנוסחים כהלכה כך שבמקרה של הפעלת דמי הביטוח יוכלו הלקוחות להנות מביטחון כלכלי. לשם כך על סוכן הביטוח להיות בראש ובראשונה מקצועי.
סוכן הביטוח לעסק חייב להיות בקיא בכל סוגי הביטוח הדרושים לבעל עסק, להתעדכן בשינויים החלים מדי פעם בעסק או בתנאי הפוליסה, ובפסיקות האחרונות לגבי הנושא בבתי המשפט. במידה והסוכן מומחה רק לסוג מסוים של פוליסה, ביטוח פנסיוני למשל, אין להסתמך על מקצועיותו. בחירת הסוכן המתאים דומה לבחירת מומחה בתחום אחר, רפואה לדוגמה, אשר בידיו מפקידים נושאים בעלי חשיבות עליונה- את החיים.
התכונה השנייה שדרושה לסוכן ביטוח מהימן היא אמינות. כלומר, עליו לדאוג קודם כל לצרכיו של הלקוח המבוטח. סוכן הביטוח חייב לעדכן את המבוטח בכל תנאי הפוליסה, להסביר אותם לעומקם, ולוודא שהלקוח מבין אותם. כמו כן, עליו לוודא שהלקוח מבין מאילו בחינות הוא נותר חשוף, ובמידת האפשר לדאוג לפתור בעיות מסוג זה.
נושא השירות חשוב גם הוא בכל הנוגע לסוכן ביטוח אמין ומקצועי. כמו במתן שירות מכל סוג שהוא, אדיבות היא תכונה חשובה במעלה, כמו גם זמינות. זמינותו של סוכן הביטוח חשובה עבור הודעה על שינויים שחלו בעסק, או לחלופין על מנת שהסוכן יעדכן ויודיע למבוטח על חידושים ועדכונים שחלו בפוליסה.
יוחאי תירוש, איש עסקים, מנכ"ל תירוש - סוכנות לביטוח ו- "ת.י.ר - השכרת רכב".
בעל עסקים בתחומי הביטוח, השכרת הרכב, הנדל"ן ושוק ההון. חובב אופנים.
פרטי קשר - יוחאי תירוש:
מגדל בסר 2, רח' בן גוריון 1, בני ברק. טל: 03-5-666-555