פנייה אל חברת יעוץ אסטרטגי הפכה לדבר מקובל בעולם העסקים. מרבית בעלי העסקים מבינים שניווט נבון בעולם של אי ודאות דורש ידע, נסיון ומקצועיות בתחום; העזרות באנשי מקצוע יכולה רק לתרום לצמיחתו. יחד עם זאת, חשוב להבין מה ניתן לקבל מפנייה כזאת, ולאילו תוצאות ניתן לצפות .
ראשית כל, חשוב להבין מתי כדאי לפנות אל חברת יעוץ אסטרטגי. אחת הטעויות הנפוצות היא פנייה בעתות משבר. במצב הזה לא ניתן לחשוב על אסטרטגיה: יש לפעול באופן מיידי עד לחזרה בשגרה. באופן פרדוקסלי, דווקא בתקופות השפע, כאשר המצב נראה טוב ועל פניו אין צורך בשינוי, מומלץ לפנות אל חברת יעוץ אסטרטגי ולבחון מחדש את פעילותו של העסק. הסיבה לכך היא באופי הדינאמי של עולם העסקים, בו דברים רבים אינם נמצאים בשליטתו של העסק ויכולת ההסתגלות לשינויים חיצוניים או יכולת לצפות אותם מראש היא זו שמבטיחה יציבות. מצב נוסף בו כדאי לפנות אל חברת יעוץ אסטרטגי הוא השאיפה להובלה בתחום הפעילות של העסק, לשינוי במיצובו הקיים ולשינוי דרסטי ביחסי הכוחות בענף.
חברת יעוץ אסטרטגי מתחילה מניתוח המצב הקיים של העסק: ביצועיו העסקיים, ריווחיות, לקוחות, כוח אדם ומבנה ארגוני, השוואה למתחרים וכדומה. לאחר מכן עליה להציע מספר חלופות לאסטרטגיה מחודשת, הכוללות בין היתר הצעות כמו: גיוס הון והשקעה בתחום אחר, שינוי במבנה אירגוני, הגדרה מחודשת של פלחי שוק (כגון יציאה לשוק גלובלי או הגדרה מחודשת של קהל היעד), וכדומה.
האסטרטגיה החדשה צריכה להיות חוצה ארגון ולגעת בכל ההיבטים של פעילות העסק, מהחזון ועד למדיניות כוח אדם. חברה מקצועית צריכה להציג ללקוח את כל ההשלכות, היתרונות והחסרונות בכל חלופה ולהעמיד לרשותו את המידע המלא והעדכני ביותר הקיים בנושא. יחד עם זאת, חשוב לזכור שמיועד ביעוץ בלבד; יישום ההמלצות והאחריות היא של בעל העסק.
קיים מבחר רחב של חברות יעוץ ויועצים עצמאיים בתחום. בעת בחירה של חברת יעוץ אסטרטגי מומלץ לבקש את רשימת לקוחותיה הקודמים ובמידת האפשר לבקש המלצות מהם. עסקים מצליחים ופורחים הם הפורפוליו הטוב ביותר של יועצים עסקיים בתחום האסטרטגיה.