מרכזיות טלפון הפכו מצרך חובה בכל עסק כמעט המעוניין לשווק את מוצריו בעזרת שיחות טלפון עם הלקוחות, ולכל עסק הרוצה להיראות רציני וגדול. ישנם עסקים רבים כיום אשר מושתתים על מערכות אינטרנט וטלפוניה, והלקוחות מגיעים אליהם על ידי כניסה לאתרים שלהם, השארת פרטי יצירת קשר לחזרה של נציג, או חיוג טלפוני מידי אל העסק, כשבצד השני ישנם טלפנים שיענו לשיחות ולפניות הללו והם אלו שבסופו של דבר ימכרו ללקוח את המוצר. מרכזיות טלפון אם כן הינם הלב הפועם של עסקים רבים, ואיכותם חשובה לעצם קיומו והתפתחותו של העסק.
מרכזיות פנסוניק
ישנן מרכזיות טלפון רבות שחברות שונות מציעות ואחת מהן היא המרכזייה של פנסוניק. מרכזיות פנסוניק יודעות לא רק לקשר בין טלפונים שונים הממוקמים בעסק עצמו אלא יש להן גם אפשרות לקשר בין שלוחות הממוקמות במקומות שונים לגמרי, ואפילו אם המיקומים הם במדינות שונות
מרכזיות אלקטל
מרכזיות אלקטל הינן מרכזיות שנמצאות בשימוש אצל החברות המובילות בשוק, מרכזיות שמונות לעיתים אלפי שלוחות בארץ ובעולם. המרכזיות הללו הינן בעלות פס רחב בכל הקשור לתקשורת קווית, והטכנולוגיות שלהן הן מהמתקדמות בעולם אשר מאפשרות קישור בין מספר מוקדים בסדר גודל כזה, ולמרות שהן כל כך מבוקשות עדיין המחירים שלהן נחשבים מחירים סבירים בשוק.
מרכזיות IP
מרכזיות ip הינן מרכזיות אשר פועלות על גבי רשתות IPומאפשרות שימוש ברשת האינטרנט במקום קווי הטלפונים הרגילים שאנו מכירים. היתרון הגדול של המרכזיות הללו הוא הפחתת העלויות באופן משמעותי בגלל השימוש באינטרנט, אך החיסרון הוא איכות הקול שאינה גבוהה מספיק כמו איכות הקול ברשת טלפוניה רגילה ללא אינטרנט.