כאשר ניגשים לבחון הצעת עבודה מסוימת או פרופיל משרה מסוים, תמיד מבקשים לראות מה הכישורים הנדרשים. חברות רבות רושמות כל מיני דרישות כמו כריזמטיות, מכירתיות, אדיבות, שירותיות ועוד כל מיני תכונות שצריכות להיות לבנאדם.
מה שהחברות מתכוונות כאן בעצם, הוא לכישורים של תקשורת בין אישית גבוהים. כישורים אלה נמדדים ביכולת של הבנאדם לדבר עם אנשים אחרים, להקשיב להם בסבלנות ולתת להם מענה שיתאים להם מכל הבחינות. לאנשים רבים, תקשורת בין אישית נראית מובנת מאליה, כאשר אותם אנשים לא מבינים את המהות שלה. כשמדברים על כישורים של תקשורת בין אישית מדברים על היכולת להקשיב לאחר, לקבל את דעותיו, להגיד את הדעות שלך בצורה נכונה וטובה, לא מתנשאת ולא חצופה. להעביר את המסרים שרוצים להעביר בצורה טובה ואמינה. תקשורת בין אישית היא היכולת לדבר עם כל אדם ואדם בגובה העיניים ולהבין איזה סגנון דיבור ותקשורת מתאימים לאותו אדם העומד מולך.
תקשורת בין אישית משמשת את האדם בכל תחום בחיים. היא משמשת אותו בזמן העבודה שלו אך גם בתוך הזוגיות או הקשרים המשפחתיים שלו. אדם שאין לו תקשורת בין אישית טובה, פעמים רבות יגרום למריבות ולאי הבנות עם בני הזוג ועם הסביבה. כיום, יש פיתרון לכך וניתן ללמוד לימודי זוגיות , המפתחים בבני הזוג את היכולת לתקשר אחד עם ולהגיד את הדברים שמעוניינים להעביר מבלי לגרום למריבה או מבלי להישמע לא נכון.
מרבית האנשים חושבים שתקשורת בין אישית היא תכונה שרק נולדים איתה. יחד עם זאת, מחקרים רבים בתחום התקשורת מראים כי זוהי מיומנות תלוית גיל המתפתחת עם השנים מגיל קטן מאוד. ככל מיומנות שמתפתחת, גם את המיומנות הזו ניתן לאמן. יש מקומות רבים המציעים לימודי אינטיליגנציה ריגשית על מנת שזאת תעזור לבן אדם לפתח תקשורת בין אישית נכונה, תעזור לו להבין את הסביבה ולהתייחס אליה כראוי מבלי ליצור כל מיני קונפליקטים, תככים ומריבות שיכולים להימנע על ידי דיבור ואימון בין האנשים או בין בני הזוג. זוהי מיומנות שאומנם מפתחים מגיל קטן, אך יחד עם זאת, היא נרכשת וניתנת לאימון ולחיזוק.