קיימים מספר חוקים הנוגעים במערכת היחסים בין הבנק ללקוח ובכל הטיפול בתשלומים השונים. לפניכם עיקרי החוקים. מספר דברים שחשוב לדעת.
חוק הבנקאות, שירות ללקוח (1981)- דן במערכת היחסים של בנק ולקוח.
ע"פ ס' 3 על תאגיד בנקאי נאסר לעשות דבר העלול להטעות לקוח בכל עניין מהותי במתן שירות ללקוח, מועד מתן השירות, זהות נותן השירות, חובת הגילוי של התאגיד וכ"ו.
ס' 4 אוסר על פגיעה בלקוחות בנסיבות מיוחדות של לקוחות הנמצאים במצוקה פיסית או נפשית, בורים, אינם יודעים את השפה או חשופים להשפעה בלתי הוגנת.
ס' 7 אוסר על התניית שירות בשירות, למשל התניית נתינת אשראי בפתיחת תכנית חסכון.
ס' 6 – יש אחריות להטעיה בפרסומת של תאגיד בנקאי בעניין זה.
ס' 6א – יש הגבלה על פרסומת לקטינים.
החוק הינו קוגנטי כמו חוק הגנת הצרכן.
*ע"פ ס' 17(א) ערב הוא גם לקוח ולכן חוק זה חל לא רק על מערכת היחסים בין בנק ללקוח, אלא נקבע כי כל החובות האלה חלות גם במערכת היחסים מול ערב .
חוק כרטיסי חיוב (1986)- החוק מגדיר סוגים של כרטיסים: כרטיס אשראי, כרטיס בנק, כרטיס חיוב וקובע הגבלת אחריות לגבי שימוש לרעה שנעשה (למשל בעת גניבה).
חוק הסדרת הלוואות חוץ בנקאיות (1993)- במידה ועושים עסקת הלוואה רגילה, כעיקרון לא צריכה להיות דרישת כתב. לגבי הלוואות מבנק, החוק לא חל.
ס' 3 קובע שישנה חובת גילוי.
ס' 6-7 מגביל את חובת הריבית שניתן לגבות בכל מיני סוגים (הריבית החוזית, ריבית הפיגורים).
ס' 9 מעניק סמכות לביהמ"ש להקטין את הריבית.
ס' 12 קובע כי החוק חל גם על ערב להלוואה.
חוק האחריות למוצרים פגומים- ע"פ פסיקה של בית המשפט העליון, לא ניתן להתנות על נזקי גוף.
ס' 2 לחוק המוצרים פגומים מטיל אחריות מוחלטת על היצרן שכתוצאה משימוש במוצר נגרם נזק.
חוק הבנקאות, עמלת פירעון מוקדם (הוראת שעה)- חוק זה הינו תוצאה של בג"צ בראשי, שוב חוק שמתערב במערכת היחסים החוזית שמתערב בין לווה למלווה ומאפשר פירעון מוקדם.
? אפשר לראות בכל החוקים הנ"ל את מאפייני החקיקה הצרכנית:
1. בכולם יש סעיפים שמגנים על הצרכן (החלק המהותי בחוק).
2. מאפיין נוסף הנו חובת הגילוי.
3. מאפיין של קביעת חזקות (למשל העברת נטל השכנוע אל היצרן)- בחוק החוזים האחידים, בחוק מכר דירות, חוק האחריות למוצרים פגומים וכ"ו.
4. החוקים הצרכניים הנם קוגנטים כשהמטרה הנה לשמור על הזכויות
5. ישנו היבט עונשי- למשל תשלום קנסות, אחריות מעביד של תאגיד וכו'.
6. שמירה על זכויות- דברי החקיקה קובעים שאין בהוראות זה לפגוע בהוראות חוק אחר, חוקים אלה הינם חוקים שמוסיפים נדבך נוסף של הגנה, הם לא גורעים מהגנות אחרות.
7. חוקים של תחולה רטרואקטיבית- ככלל בדבר חקיקה נזהרים בחקיקה רטרואקטיבית
עו"ד אלון וניני מתמחה בתחום המקרקעין והחברות.
עו"ד אלון וניני מעניק ייעוץ משפטי ללקוחות פרטיים לצד חברות מתחום ההיי-טק, תעשייה, מסחר ושירותים.
המשרד נותן דגש גם על סטנדרט מקצועי גבוה וגם על שירות אדיב ללקוחותיו.
עו"ד אלון וניני מספק פתרון משפטי כולל לחברות בתחומי המשפט המסחרי ובתחומים נלווים כמו דיני עבודה ומיסוי מוניציפאלי.