התנדבות- המשמר האזרחי כדוגמא
מקור: ויקיפדיה
ארגונים רבים בישראל מגייסים מתנדבים למערך הפעילות שלהם. עיסוק בהפעלת מתנדבים מצריך ידע או ניסיון וכי טיפול נאות במתנדבים יגביר את התועלת לארגון וטיפול או ניהול כושל של מערך מתנדבים יכול להוביל לירידה באפקטיביות של קבוצת המתנדבים ואף לפגוע בארגון.נכון הדבר בעיקר במתנדבים המועסקים במסגרות מחייבות וחשובות כמו: המשמר האזרחי הפועל בתוך משטרת ישראל, מד"א , כב"א וארגוני מתנדבים המסייעים לחלשי החברה שלנו.
חשובה בעיקר היא מהות ההתנדבות ותרומתה המוכחת לסביבת המתנדב.המשמר האזרחי מהווה דוגמא מצוינת לארגון שבו המתנדב יכול לדעת בוודאות מלאה ומדידה את תרומתו הטובה לאיכות החיים והורדת הפשיעה באזור התנדבותו.
מילת המפתח בניהול מקצועי של מערך מתנדבים היא מוטיבציה. ככל שמנהל המתנדבים ישכיל להגביר את המוטיבציה ההתנדבותית, כך מתנדבי הארגון יממשו את עצמם ויתרמו יותר לארגון. המוטיבציה של אדם להתנדב יכולה להופיע ממגוון סיבות: רצון להשתייך למסגרת, רצון להכרה והערכה, רצון לתרום לחברה, אמונה דתית, כמיהה לחברה, כישלונות במסגרות אחרות ועוד.לכן, במשמר האזרחי מקפידים על ניהול מקצועי, שלוב שוטרים ומתנדבים יחד.אמונים תכופים, דירוגים מקצועיים וסמלי סטאטוס שונים למתנדבים בסוגי הפעילויות השונות.
ניהול מקצועי של מערך המתנדבים מפרק כל אחד משלבי ההתנדבות לגורמים, תוך תשומת לב ושיפור של כל שלב ושלב.
· זיהוי צורך במתנדבים - יש להגדיר בדיוק לאיזה משימות חסרים מתנדבים, כמה מתנדבים חסרים, לכמה שעות, אילו מרכיבי אישיות נדרשים מהמתנדבים בכל משימה.כך מתנהל כיום אגף קהילה ומשמר אזרחי.קביעת מדדי מתנדבים לכל תחנת משטרה בחלוקה לתפקידים השונים במסגרות הקיימות.
· הערכות לגיוס מתנדבים - פילוח קהילות יעד שיכולות להתאים לדרישות (כגון: תלמידים או גמלאים), מקומות כינוס של אותן אוכלוסיות (בתי ספר, בתי כנסת, מתנסי"ם, פורומים שונים באינטרנט). שיטת "חבר מביא חבר". גיוס מתנדבים איכותיים המתאימים לדרישות המשטרה שאינן קלות ודורשות תכונות אופי מיוחדות מהמתנדבים.
· גיוס מתנדבים - ביצוע גיוס ממוקד בקרב קהילות היעד. בפרסום יש לציין את תפקידי היעד, פרק זמן ההתנדבות .סוג הפעילות במשמר האזרחי. אופי הפעילות, זמני הפעלות ובעיקר מחויבות מתנדב המשמר האזרחי למשטרה ולמדינת ישראל.
· קליטת מתנדבים - ראיון, שיחת קבלה, קליטה במסד נתונים, ביצוע הדרכה ייעודית. אמון שונים ,הדרכה תוך תפקודית, מעקב ובקרה מתמדת. סינון מתנדבים באמצעים שונים ועוד.
· הפעלת מתנדבים - הגדרת משימות, תפקידים, מסלול קידום והדרכה.
תרומתם של מתנדבי המשמר האזרחי לאיכות החיים בישראל רבה לעין שעור ממה שאנו נוטים לחשוב.קודם כל ההתנדבות שניתנת למדידה.היכולת לאבטח, לשמור, למנוע ולתרום היא רבה וחשובה.מעבר לכך ,אותם מתנדבים הם אזרחים שאיכפת להם.הם אותו "מלח הארץ" שאנו כה כמהים להם בישראל של 2009.
ד"ר אבי זלבה