אם אתה בעל עסק, חשוב מאוד שיהיו לך כמה מאפיינים שיעזרו לשמור על רמה עסקית גבוהה. חוכמת חיים היא אחד המאפיינים הללו ואם יש לך את חוכמת החיים אז אתה בטח יודע, גם בלי ייעוץ ארגוני, שעובד טוב הוא עובד שטוב לו. הנקודה החשובה היא שאתה לא תמיד יכול לדעת מה בדיוק גורם לעובד שלך להרגיש טוב ולכן כדאי לך לבדוק עם איש מקצוע שמכיר ייעוץ ארגוני מהו כדי להבין איך אתה מוציא את המקסימום מכל עובד בכל תפקיד. שלושת האלמנטים החשובים של תפוקת העובד הם: רמת הקושי של העבודה, הפוטנציאל שיש לכל עובד במה שהוא עושה ועד כמה הוא עובד באופן יעיל. מלאכת ליווי עסקי בוחנת את כל אלה.
מהם הפרמטרים לבדיקת תפוקת העובדים?
יש כמה פרמטרים, כאשר הבסיס היא המשוואה של יחסי עלות ותועלת:
- הטבות שהעובדים מקבלים – האם ישנה מדיניות לגבי הטבות, פרמיות וכיוצא בזה.
- הערכות שהעובדים מקבלים יכולות להשפיע על התפוקה שלהם – הרגשה טובה נטו.
- יחסים בין אישיים ויחסי עובד מעביד באים לידי ביטוי בדרכים רבות, גם כאלה.
הפרמטרים הללו הם אלה שמגדירים את המוטיבציה של העובדים. תהליך של ייעוץ ארגוני אמור לעלות על כל הנקודות המהותיות ולתת למנהלים את התמונה הכוללת. ניהול יעיל הוא לא רק ייעוץ ארגוני אלא גם מדובר במערכת שלמה של ערכים ונורמות שכל מנהל חייב לאמץ לעצמו.
כל מנהל בודק את היעילות על פי משוואת יחסי עובד מעביד
בכל ארגון העובדים צריכים לדעת כיצד נמדדת היעילות שהם אמורים להפגין. העובדים צריכים לעבוד קשה, או לפחות לעבוד ביעילות, זה נכון. אך הם צריכים לדעת האם יש מערכת אימות נתונים והערכות שוטפות לגבי תפקודם ויעילותם. ההנהלה גם צריכה לבדוק את רמת הידע של העובדים בתחומים שבהם הם עובדים: ניהול חשבונות, סידור מלאי ואספקה, שינוע, פס ייצור, הענקת שירותים ועוד. מתוך הידע של העובדים והגדלת הראש שלהם צריכה ההנהלה להחליט האם היא סומכת עליהם והאם יש להם את האפשרות לקבל החלטות. על פי תפיסות של ייעוץ ארגוני, המשוואה הזו היא פתח לרמת ביצוע טובה וגבוהה, המבוססת על העצמה אישית, אחריות, לויאליות ועוד.
עשה את מה שצריך לעשות!
המטרה שלך היא להשביח את העסק שאתה מנהל. יש דרכים רבות שאתה יכול לנצל אותן עד תום והן לא עולות לך כסף. הרי הרבה יותר זול להעניק לעובדים שלך הטבות מאשר לשכור עובדים חדשים ולהכשיר אותם. אתה יכול לנצל עד כמה שניתן את הכישרונות שהעסקת ביום שבו פתחת את העסק וככל שתצליח להיטיב עם העובדים כך תוכל להשריש את ערך המשפחתיות בקרב כל המועסקים שלך. זו יכולה להיות אפילו עבודה פיזית קשה, אך אם אתה מצליח להבין את העקרונות של תהליך ייעוץ ארגוני איכותי בעסק שלך, הצלחת להבין את הכל.