מערכות סליקה המציעות קבלה וחיוב של כרטיסי אשראי באמצעות האינטרנט נעשו חלק נפוץ ומקובל בתרבות העסקית בארצנו.
יותר ויותר חברות מציעות שירותי סליקה לעסק באמצעות האינטרנט. כמו במקרים רבים אחרים, עקב ההיצע הרב, הנשק בו משתמשות החברות הוא המחיר וכאן בית העסק מרוויח בגדול. אלא שלפני שסוגרים הסכם עם אחת החברות עם המחיר האטרקטיבי ביותר, לפניכם כמה טיפים ונושאים לבחינה שיעזרו לכם למצוא את המערכת המתאימה ביותר לצרכי העסק שלכם:
1. סליקת כל מותגי כרטיסי האשראי - חשוב מאד שהמערכת שלכם תדע לקבל את כל סוגי כרטיסי האשראי של כל המנפיקים בישראל - חברות כרטיסי האשראי. יש לא מעט מערכות שיודעות לסלוק רק כרטיסים של מנפיק מסוים ובכך אפשר לאבד נתח שוק נכבד.
2. קבלת כל סוגי העסקאות - בדקו שהמערכת שבחרתם תומכת במגוון סוגי העסקאות שאתם נדרשים להם בשגרת עבודתכם כגון: קבלת עסקאות בתשלום אחד, תשלומים, סליקה של הוראות קבע חודשיות. קבלת כרטיס בהקלדה או באופן אלקטרוני וכדומה.
3. מודל מסחרי - רוב החברות מציעות תשלום עבור השירות בשכר חודשי קבוע או מדרגות לפי מספר הטרנזקציות. חלק מהחברות מציעות שילוב של שני המודלים. כדאי לבחון היטב מהו התמהיל הנכון עבור העסק שלך שייתן את התמורה הטובה ביותר לצרכים שלך.
4. ניהול ביטולים וזיכויים - מודול חשוב מאד הוא האפשרות לבטל עסקה או לזכות לקוח בגין עסקה שביצע. לא כל החברות המציעות מערכת סליקה באינטרנט מציעות את המודול הזה. אם היכולת לבצע ביטולים וזיכויים הינה הכרחית בעסק שלך - אל תתפשר!
5. הדפסת קבלה/אישור תשלום - עוד תכונה חשובה הנדרשת בעסקים היא הדפסת אישור התשלום. מערכות רבות מתבססות על משלוח הקבלה בדוא"ל ולא על הדפסתה. אם תכונה זו חשובה והכרחית בבית העסק, דאג שהמערכת שבחרת תוכל לבצע זאת.
6. אמצעי תשלום אלטרנטיביים - אנו עדים להתפשטות אמצעי תשלום אלטרנטיביים באמצעות האינטרנט כגון PAYPAL. קיימים מגוון עסקים שהמוצרים או השירותים שהם מעניקים הינם בעלי ערך כספי גבוה ולכן סיכוי רב שהלקוח הסופי ירצה לשלם באמצעי תשלום בטוח כמו PAYPAL. זכרו לבדוק שהמערכת שבחרתם אכן תוכל לספק ללקוחותיכם את אמצעי התשלום הזה ו/או אחרים דומים לו.
7. התממשקות קלה למערכת בניית אתרים - במידה ובית העסק הוא אתר מסחר אלקטרוני, חשוב שמערכת הסליקה אותה רוצים לחבר לאתר תהיה פשוטה להתממשקות. API פשוט וברור הוא ערובה לחיבור מוצלח, מהיר ויציב שייעשה ע"י בונה האתר.
לסיום, אחד הפרמטרים החשובים ביותר הוא לבחור חברה עם ניסיון בעולם התשלומים ובעלת מגוון מוצרים. באופן כזה תוכלו להבטיח שני דברים חשובים ועיקריים:
- מערכת סליקה יציבה, מוגנת ובעלת מגוון אפשרויות שתוכל להתאים לצרכים העכשוויים ואלו העתידיים שיבואו.
- אפשרויות מגוונות להתפתח יחד עם העסק. חברה בעלת מגוון אמצעי תשלום תוכל להציע לך פתרונות נוספים בהתאם להתפתחות העסק תחת מערכת אינטגרטיבית אחת או לשדרג את הפיתרון שלך בהתאם.