כך כתבה מתנדבת משמר אזרחי:
ראשי משמרת יקרים,
מאחר ועשינו כבר כברת דרך ביחד והספקנו להכיר, רציתי להבהיר כמה נקודות.
...אתם מבינים, אני מתנדבת מתוך שאיפה לעשייה: כלומר, אם בזכותי נפתחת עוד ניידת, או שוטר יכול לקבל פגרה - מצויין. אם ניחמתי ילד מבוהל שמקודם ראה את אבא מרביץ לאמא, אם הורדיתי שיכור מהכביש ומנעתי את התאונה הבאה או סתם השמדתי אלכוהול ומנעתי דקירה אפשרית, אזי השגתי את מטרתי.
אולי זה יישמע נאיבי אבל אני באמת מאמינה שאם כל אחד יעשה משהו קטן, יחד נוכל לשנות ולחיות במקום טוב יותר.
חבל מאינכם עורכים ראיונות למתנדבים כפי שעורכים לשוטרים, הדבר היה מסייע לשני הצדדים, למתנדב להגיד את אשר על ליבו ולכם להכיר את האנשים, לדעת מה מניע כל אחד וכך להפיק את מירב התועלת.
ברור לי שזהו מצב אמביוולנטי שמאידך מאלצים אותכם להתמודד עם אזרחים מחופשים לשוטרים ומגיסא יש פה הזדמנות לנצל תוספת של כח אדם שיכול להביא תועלת.
כל ההשגות לגבי ההצדקה של המשמר האזרחי יפות ונכונות אבל עברו כבר יותר מ-30 שנה מיום הקמתו ובינתיים שום ממשלה בישראל (לדורותיהן) לא הוסיפה תקנים שיאפשרו למשטרת ישראל להפטר מהמתנדבים.
בינתיים במדינתנו כמו במדינתנו המון שירותים חברתיים נשענים על רוח ההתנדבות: משטרה, מד"א (70% מכוח האדם של מד"א כולם מתנדבים!) עמותות רווחה, עמותות לחולים ונכים, סיוע לבתי חולים, מה לא.
המצב האידאלי הוא כמובן שהמדינה תדאג לספק את כל הצרכים האזרחים והחברתיים הרי נטל המס שאנו משלמים הינו מהגבוהים בעולם אבל, לצערי אני לא רואה את זה קורה.
וכאן אנו מגיעים ליחס אהבה שנאה כלפי המתנדבים, אי אפשר איתם ואי אפשר בלעדיהם...
כמו בכל קבוצה אנושית יש כל מיני אנשים, לא פעם טענתי כי אין קריטריונים לקבלה וכל אחד יכול לקבל מדים, מה שלא נכון בעיניי.
מצד שני כל מנהל נבון יודע שכוח אדם הינו משאב עיקרי ולכן יש להכיר את האנשים ולדעת לנצל את יכולותיהם. וכאשר מדובר בעבודת צוות, אומרים שהקדוש ברוך הוא מזווג זיווגים, אז היו חכמים ודעו להתאים את האנשים לאנשים ולמשימות :-)
כעת: בנימה אישית, כפי שפתחתי את דבריי, אני באה כדי לעשות.
אני אוהבת לעבוד בצורה מסודרת, לכן תמיד מתאמת את הגעתי מראש, לרוב משתדלת להרשם אצל מוטי לסידור העבודה וזאת מתוך כבוד למי שאחראי באותו יום, שלא להפיל על מישהו הפתעות.
אותה מידה של יחס מכובד אני גם מבקשת: אם אחרי שעברתם על מצבת כח האדם, אתם רואים שיש יותר מידי מתנדבים ביחס לשוטרים, אנא, תודיעו לי. טלפון אחד לא עולה כל כך הרבה כסף.
אני מבטיחה לא להעלב ופשוט אמנע מלהגיע.
עדיף זה ולא סתם להתייצב עם הכוונה הכי טובה בעולם ולהרגיש מיותרת...
אנא, העבירו את דבריי לכל אותם אנשים שאין להם פייסבוק...
תודה לכם, ורק בריאות לכולם!
בקשר למשמר האזרחי הרשיתי לעצמי לצטט חלק מהאמרות שיצא לי לשמוע :-)
לא הייתי אומרת שיש בעיה, אלא צורך בתיאום ציפיות. לא אפקטיבי להגיד "תבואו, תבואו" ובסוף באים הרבה מתנדבים (דבר מבורך) אבל אין מה לעשות איתם, נכון? זה יוצר מצב של אי נעימות, אך קטונתי מלהגיד למשהו מה לעשות. בסך הכל ביקשתי להתחשב באנשים ולא להזמין אותנו כדי להרכיב שלישיות או להגיד למשהו "אין לי מה לעשות איתך". זה סתם נותן הרגשה רעה למי שרק מבקש לעזור.
היא צודקת?- ד"ר אבי זלבה