רבים שואלים אותנו איך בדיוק ומתי בדיוק, עלינו לבקש מהראל, החזר כספי על הוצאהרפואית שהייתה לנו בחו"ל או החזר כספי על מצלמה שנגנבה לנו במהלך הטיול. בדף זהננסה לעלות על כל שאלות אלו, תוך פירוט מקסימאלי לסוגי הבקשות האפשריות להחזר כספימהמבוטח עקב תביעת ביטוח נסיעות יש לומר שהבקשות תקפות לכל סוגי פוליסות ביטוחהנסיעות שאנו מציעים ללקוח.
ראשית חשוב לומר כי המבוטח ישתף פעולה עם המבטח לפניואחרי הגשת תביעתו ויעשה כל הנדרש כדי לאפשר למבטח לברר חבותו לתשלום על פל פיהפוליסה והיקפה.
המבוטח בביטוח נסיעות לחו"ל יודיע למבטחמיד על כל אירוע מבוטח וימציא לו בהקדם האפשרי את כל המסמכים (מקוריים בלבד) כוללחתימה על טופס ויתור סודיות רפואית והפרטים המפורטים להלן:
א. אשפוז בבית חולים בחו"ל: טופס אשפוז מבית חולים בו אושפז המבוטח. כמו כן, על בית החולים להתקשר למבטח לצורך אישור תשלום האשפוז.
ב. הוצאות רפואיות בחו"ל שלא בעת אשפוז: מסמךשל רופא הכולל דיאגנוזה, סיבת הטיפול ותולדות המחלה. באם נעשה טיפול בשלבים, ישלפרט כל טיפול בנפרד וסיבתו. אישור על תשלום על ידי קבלות מקוריות. תרופות – מרשם רופא על הצורך ברכישת תרופות בצירוף קבלות מקוריות. למען הסר ספק, על המבוטח לשלםבחו"ל את כל ההוצאות הקשורות בהוצאות הרפואיות שלא בעת אשפוז כמפורט לעיל. עלהמבוטח להגיש למבטח בישראל את תביעתו לתגמולי הביטוח המגיעים לו, אם מגיעים לו, עלפי תנאי פוליסה זו.
ג. כרטיס נסיעה: הכרטיס המקורי שלא נוצל, הכרטיס החדש שנרכשו תעודת המטפל המעידה במפורט על הסיבה לאי יכולתו של המבוטח לקיים הנסיעה במועדהולהשתמש בכרטיס המקורי.
ד. אובדן או נזק לכבודה: טופס התביעה המצורף לפוליסה כשהוא מלא וחתום על כל פרטיו, כולל תאור פרטי האירוע והמטען שאבד או ניזוק ובצרוף האישורים המפורטים בהמשך: אישור על הודעה למשטרה ממקום האירוע בחו"ל, לחברת התעופהאו למשרד האחראי של כלי תחבורה ציבורי אחר, אישור רכישה וכן אישור שלטונות המכסבארץ על הוצאת כבודה החייבת במכס.
ה. הפסד תשלומים בגין ביטול או קיצור נסיעהו/או הוצאות מיוחדות: כל התעודות והמסמכים הרשמיים ו/או הרפואיים המוכיחים את זכאותהמבוטח כגון: אישורי משרד הנסיעות, קבלות על תשלום או אישורים על פיקדונות, אישוריהזמנות, אישורי חברת תעופה, סיכומי מחלה, תעודות רפואיות וכדומה.
יש לוודא בכל חברת ביטוח נסיעות, שהסעיפים הללו כולן כלולים במחיר!
שתהיה נסיעה טובה