|
תפקידה של מערכת CRM הוא לנהל את קשרי הלקוחות של הארגון. אבל ארגונים רבים לא באמת יודעים מהי כמות האינפורמציה שאפשר לשאוב מהמערכת ואיך אותה אינפורמציה יכולה לשפר ולייעל מחלקות שונות בארגון.
למאמר המלא...
|
|
עולם ההי-טק במדינת ישראל עד שנת 2000 היה מילה נרדפת למילה הצלחה. משנת 2004, חלה התאוששות ולמעוניינים, בחרנו להציג לכם שבע משרות אטרקטיביות בתחום ההיטק:
למאמר המלא...
|
|
מנהלים מע' ניהול קשרי לקוחות או כל מערכת ניהול פניות אחרת (שירותי ייעוץ וכו')? בעלי אתרים עסקיים המעוניינים להיות זמינים ללקוחות על מנת ליצור קשר ויזואלי ו/או קולי לצורך מתן מענה מיידי לפנייתם (שיחות מכירה, יצירת רושם ויזואלי חיובי ועוד)?
קבלו את המערכת אשר תאפשר לשדר אמינות וזמינות, לתת מענה קל מהיר ויעיל וכל זאת תמורת תשלום מינימלי . ההטמעה קלה במיוחד וזמינה מיידית.
למאמר המלא...
|
|
הדרך האפקטיבית והנוחה ביותר לשמור על שביעות רצונם של הלקוחות היא באמצעות CRM. תוכנה זו היא כלי רב עוצמה לניהול לקוחות: הנכס החשוב ביותר לכל חברה, במיוחד בתקופה הנוכחית.
למאמר המלא...
|
|
איך תוכלו לשמור על לקוחות נאמנים בתקופה של תחרות עסקית קשה, שבה רב ההיצע על הביקוש? CRM תקל עליכם במטלה של סיפוק הגחמות של לקוחותיכם. אך עליכם גם להקפיד על מספר נקודות נוספות, שקשורות לנושא השירות.
למאמר המלא...
|
|
יתכן שאם אינכם משקיעים בלקוחותיכם, הם לא יישארו עימכם זמן רב. הבשורות הטובות, הן שלעולם לא מאוחר לשנות את הגישה ולפתוח דף חדש. קבלו כמה טיפים, שיגרמו ללקוחות שלכם לאהוב אתכם ולא רק כי יש לכם CRM.
למאמר המלא...
|
|
אין ספק כי תוכנות CRM הן כלי רב עוצמה אך נציגי השירות חשובים אף יותר. בוודאי יש לך כמה נציגי שירות בחברה. מתוך כולם, יש כמה שמתעלים על תפקידם ועושים אותו בצורה יוצאת מן הכלל. אלה הם "נציגי הזהב" שלך.
למאמר המלא...
|
|
CRM מציעה כלים פרקטיים ושימושיים להתמודדות השוטפת והסוחטת מול הלקוחות. הנה כמה טיפים שיסייעו לכם להתמודד עם לקוחות נסערים, שמתקשרים אליכם ומרימים עליכם את הקול.
למאמר המלא...
|
|
כאשר יודעים מהן המהמורות העומדות בדרך - אפשר לדלג עליהן. לעיתים רבות, המהמורות האלה נגרמות בגללכם, המנהלים. מדוע? בואו נסביר למה לפעמים הטמעת CRM נכשלת בגלל ההנהלה.
למאמר המלא...
|
|
תוכנת CRM זוכה לפופולאריות רבה, אך למעשה, עדיין יש עסקים רבים, שאינם מבינים כי הם זקוקים לתוכנת CRM. מדובר בתופעה שכיחה למדי. מה העסקים האלה מפספסים?
למאמר המלא...
|