|
מחפשים בעל מקצוע? הגעתם הביתה וראיתם שהדוד לא רוצה לחמם? האם גם לכם התקלקלה הטלוויזיה לפתע? זה מעצבן ולא נעים בכלל,
למאמר המלא...
|
|
כאשר רוצים לשפר את שביעות הרצון של הלקוחות ולא מעוניינים להישאר מאחור - הגיע הזמן לרכוש מרכזיה לעסק.
מהן מרכזיות לעסק?
כשאנו מדברים על מרכזיה לעסק, אנחנו מתכוונים למעשה לשירות טלפוני שמטרתו הכוונת לקוחות המחייגים אליו. כלומר, המרכזיה תבצע לרוב את המשימה החשובה של ניתוב שיחות נכנסות, וכן תרכז אותן.
למאמר המלא...
|
|
הביטוי "זמן הוא כסף" מקבל רלווניטיות כאשר בוחרים מרכזייה לעסק, חברות גדולות עם הרבה עובדים לא יכולות להשתמש בקו טלפון אחד פשוט זה כמעט כמו לשים מקלחת אחת בבניין עם 100 דיירים .
למאמר המלא...
|
|
מערכות ה- CRM החדשות ביותר הן אלו אשר יכולות לתקשר עם מרכזיות טלפון, וכך להעניק למשתמשי התכנה יתרונות רבים נוספים, ולעזור להם עוד בייעול החברה, על ידי כך שהן הופכות את קבלת והוצאת השיחות לקלה ומהירה.
למאמר המלא...
|
|
המגמה הבולטת כרגע בעולם העסקים וניהול קשרי הלקוחות היא ליצור שילוב בין מרכזיות טלפון בסיסיות לבין מערכות ה- CRM המתקדמות.
למאמר המלא...
|
|
בשנים האחרונות, מאז החלו בתי העסק לאמץ מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) אשר עוזרות להם לנהל את המשרד, החלו להופיע גם מרכזיות טלפון מיוחדות מזן חדש, אשר יכול לעבוד בשיתוף עם מערכות CRM אלו.
למאמר המלא...
|
|
האם אתם בעלי עסק או מנהלים את מערך שירות הלקוחות של עסק גדול? קראו על מרכזיות טלפון המתקשרות עם מערכת ה CRM שלכם.
למאמר המלא...
|
|
ההחלטה אודות התקנת מרכזיות טלפון מבוצעת בשיטת עלות-תועלת – עד כמה גדולה ההשקעה הראשונית וההשקעה התפעולית הנדרשת באותם מרכזיות טלפונים, לעומת מידת החיסכון.
למאמר המלא...
|
|
מרכזיות טלפון VoIP מתאימות לכל מי שרוצה לקצץ בעלות הוצאות תקשורת או טלפוניה החודשיות שלו, ואינו מעוניין להמשיך לפרנס את חברות הטלפון הגדולות?
למאמר המלא...
|
|
מרכזיות טלפון IP הן מרכיב חובה בתשתית של עסקים וארגונים וההתפתחויות הטכנולוגיות בתחום זה מציגות אפשרויות רבות לקידום העסק.
למאמר המלא...
|