|
לפני כשנתיים נכנס לתוקפו חוק הטכנאים, אשר נועד להגן עלינו, הצרכנים, מהמתנה מייגעת במשך שעות לטכנאי. הודות לחוק החדש, צרכנים יכולים לדרוש פיצוי של 300 ₪ בגין איחור של טכנאי ביותר משעתיים או 600 ₪ בגין איחור של שלוש שעות ויותר.
למאמר המלא...
|
|
ם אתם גרים בבניין מגורים ומחוברים למערכת גז מרכזית, עליכם להשיג את הסכמתם של לפחות 51% מדיירי הבניין כדי להחליף חברת גז. לאחר שהושגה ההסכמה והודעתם לחברת הגז הנוכחית על רצונכם להפסיק את התקשרותכם עימה, היא מחויבת תוך 15 ימי עבודה להחזיר לדיירי הבניין את הפיקדון הכספי שהפקידו אצלה ולמכור לחברת הגז החדשה את צובר הגז שבבניין.
למאמר המלא...
|
|
סביר להניח שאם יתבצע סקר שייבחן את רמת שביעות הרצון של אזרחי ישראל מהשירות שהם מקבלים מספקית הגז שלהם, יתברר כי אזרחים רבים אינם מרוצים כלל מחברת אספקת גז הנוכחית שלהם.
למאמר המלא...
|
|
רבים נוטים להישאר לקוחות של חברה מסוימת, כמו חברת גז, מתוך מחשבה שמעבר חברה יהיה כרוך בפרוצדורה מורכבת, בבירוקרטיה מעצבנת ובכאבי ראש מיותרים.
למאמר המלא...
|
|
במשך שנים רבות הורגלנו לחשוב שלנו, הצרכנים, אין ממש כוח והשפעה על חברות גדולות.
למאמר המלא...
|
|
בשנות התשעים עבר שוק הגז שינויים רבים שינויים אלו היטיבו עם צרכני הגז.
למאמר המלא...
|