במציאות בה אנו חיים, דומה כי נסיונות גניבה מחנויות הופכים לנפוצים בכל קנה מידה. רשתות השיווק הגדולות מדווחות על מאות נסיונות מהסוג הזה, אשר מתגלים מדי חודש - אבל מה עם אלו שלא?
אין צל של ספק שכל עסק כיום, קטן וגדול כאחד, ובלי קשר לתחום בו הוא פועל, חייב להעניק תשומת לב ניכרת לסוגיה של מיגון החנות בכלל, עם דגש על מיגון מוצרים שונים הנמצאים בה.
ההנחה: מיגון חנויות אינו דבר פשוט
אם נחזור לנתונים הסטטיסטיים, ניתן לראות על פיהם גם ששיעורי הגניבה מחנויות בישראל נמצאים במגמה אחת: כלפי מעלה. ואגב, אלו הם לא רק לקוחות, כמובן. בבריטניה, למשל, הראה מחקר כי כמחצית מהגניבות בבתי עסק בוצעו על ידי העובדים. על כל פנים, המשותף לכל המקרים האלה הוא הקושי המשמעותי לאתר אותם, וזאת עקב מספר סיבות.
ראשית, ראוי להזכיר את השטח הנרחב של כל חנות, ומספר האנשים העצום שמבקר בה מדי יום: כל אחד מהם יכול לנצל מספר שניות של חוסר תשומת לב מצד המוכרים, ולבצע את הגניבה. בניגוד למגזר הביתי, חנויות פתוחות במרבית שעות היממה לכל מי שחפץ בכך, מה שמקל עוד יותר על מלאכתם של הגנבים, ומקשה פי כמה על בעלי החנות במיגון שלה. וכאן בדיוק מתחילים לדבר על אמצעי המיגון המוצעים כיום, ויעילותם הגדולה.
ההיבטים המורכבים של המיגון
כשמדברים על מיגון חנויות, מתכוונים לשני תחומים משיקים, אשר נדרש לדאוג לשניהם גם יחד. הראשון הוא מערכות הבקרה והאבטחה הנוגעות לחנות עצמה: הן מבצעות סריקה של כל שטח החנות, ומהוות אמצעי בקרה המוצב בכניסה שלה. בין השאר, המדובר כאן על מצלמות אבטחה במעגל סגור, אזעקות, גלאי מתכות מסוגים שונים, מונים לספירת מספר האנשים בחנות וכן הלאה. יש להדגיש כי חלק מאמצעים אלה נועד להיכנס לתמונה כשהחנות פתוחה, בעוד אחרים פועלים גם מעבר לשעות הפעילות שלה.
הסוג הנוסף של מיגון מתייחס, כאמור, למוצרים עצמם. כאן, תמונת האבטחה שונה בהתאם לסוג הפריטים, לאופן ארגונם בחנות, לגודלם וכן הלאה. ברוב המקרים, ייכנסו לתמונה פיתוחים דוגמת זמזמים, תגים, עזרים לנעילת פריטים בתצוגה (הוקים לתלייה, למשל), מדבקות וכן הלאה. אמצעים אלה מקבלים חשיבות מכרעת בהתחשב בעובדה שחלק מהפריטים היקרים ביותר כיום מצטיינים בגודל זעיר במיוחד.
המפתח להגנה נכונה על החנות
בנקודה הזו, חשוב להדגיש כי כשמדברים על מיגון חנויות, נדרש ליצור שלם הגדול מסך חלקיו. המיגון האולטימטיבי יתייחס לכל מוצר ואגף בחנות, ולא יכלול בתוכו ולו נקודת חולשה אחת: המציאות מראה כי הגנבים יכולים לאתר את אלה בקלות. לכן, ההתבוננות כיום היא על חבילות אבטחה, המותאמות לכל חנות או בעל עסק באופן אישי, בייעוצה של חברה המתמחה בתחום. רק כאשר דואגים לתמונת האבטחה מ-א' ועד ת', ניתן להיות בטוחים כי הדרך היחידה שמוצרים ייצאו מהחנות היא, כמובן, לאחר המכירה שלהם.