בתחום ביטוחי הרכב הונהגה רפורמה משמעותית ששינתה את התחום, כך לדוגמא, עד 2001 לא היה טווח מחירים שונה בביטוחי החובה, כיום הביטוח נקבע לפי כמה מדדים כשכול חברה מעדיפה ומבליטה פרמטרים מעט שונים בקביעת מחירו, כמו גיל הרכב, מספר כריות האוויר בו ומידת הגנתו על הנוסעים והעוברים ושבים, הרקורד של הנהג, האם הוא הגיש או הגישו נגדו תביעות לביטוח בעבר, האם הוא נהג ללא עבירות ואם כן כמה נקודות יש לו וכו", כך נוצר מנעד בתשלום הביטוחים כשנהגים וותיקים ושקולים שלא ביצעו או היו בתאונה, זוכים להנחה על עלות ביטוח החובה, ונהגים פחות טובים משלמים יותר על אופי נהיגתם. שוני נוסף מאז כניסת הרפורמה הוא באפיקי המבטחים המגוונים, מאז 2001 נכנסו לשוק ביטוחי הרכב שחקנים חדשים אשר מציעים ביטוחים במחירים תחרותיים ביותר כשההנחה באה על חשבון שירות לקוחות פנים אל פנים, באפיקים אלו הקשר בין המבוטח לחברת הביטוח נעשה דרך הטלפון והאינטרנט וכך נחסך תקציב שמופנה להוזלת הפוליסה.
היתרון של אפיקי ביטוח רכב ישיר נושא איתו גם חיסרון במקרה של הגשת תביעה, לעיתים חברות הביטוח הללו מצטיירות כמנצלות לטובתן את הקושי בנגישותן ולכן, במשא ומתן לגבי תביעה ופיצוי נאלצים המבוטחים להקדיש אנרגיה רבה יותר מאשר באפיקי הביטוח בצורה הרגילה, לדוגמא, אם בביטוח דרך סוכן טוב אתם יכולים לקבל עצה, ולעיתים אף סוכן הביטוח יסייע במשא ומתן מול חברת הביטוח, בחברות הביטוח הישיר המגע הישיר האנושי אינו קיים ואתם יכולים למצוא עצמכם מול מערכת שקשה להתדיין איתה. כיום על מנת לקבל הצעה לביטוח רכב, כבר לא צריך להתרוצץ אחרי הנציגים והסוכן, התחרות יוצרת מצב בו החברות עצמן מחזרות אחרי הלקוח הפוטנציאלי והצעותיהן מותאמות יותר לו ולתקציבו.
שיקולים לבחירת ביטוח רכב
עלות הפוליסה היא שיקול מרכזי אך אסור לראותה כשיקול היחיד, כיום בשל התחרות, תוכלו להתמקח עם נציגי הביטוח, ולהשיג הצעות משתלמות מחברות אחרות, להן תגיב חברת הביטוח ותציע לכם הצעה אטרקטיבית יותר מהראשונה, אך סעיפי הפוליסה חשובים לא פחות, האם חברת ביטוח רכב מציעה לכם פרישת תשלומים נוחה, האם הביטוח מחזיק במוקד שירות לקוחות זמין בכול שעה, מהי מדיניות הפיצוי, ומה המוניטין שיצא לחברה בהתמודדות מול מבוטחיה, כמה מהר מגיע הפיצוי ועוד. שיקולים אלו מכריעים בבחירת החברה המתאימה.
שיקולים נוספים יכולים להיות השילוב הייחודי בין הפוליסה המסוימת לפוליסות אחרות שיש לכם, האם אם תעשו ביטוח בחברה שבה כבר יש לכם ביטוח אחר, רכב, משכנתא, חיים וכדומה, תקבלו עסקה משתלמת או עדיף לקחת ולעשות את הפוליסה במקום אחר. וכמובן אסור לשכוח מה הפוליסה מכסה, ישנן חברות שיחשבו נזק לשמשות, שהינו נזק נפוץ ביותר, כשירות פרימיום עליו נגבה תשלום נוסף ואחרות יכללו אותו בסעיפי הביטוח המקיף, בנוסף חברות מסוימות יבקשו מכם התקנת אמצעי מיגון שעלותם לא זולה ואחרות לא, לעיתים דגם האוטו, יוקרתו, והחלפים לו ייקרו בחברה אחת את הפוליסה, ובאחרת לא, וכדומה. ביטוח רכב צריך לחדש בכול שנה ובכול שנה תנאי התחרות משתנים במעט, לכן בכול שנה כדאי לשקול הצעות מתחרות ולבחור מחדש בפוליסה הכדאית ביותר לכם, הנתונים מראים שציבור הצרכנים הישראלי אכן נוקט ניוד בין חברות הביטוח השונות, ניוד שמחזק את התחרות והופך את שוק הביטוחים למשתלם יותר לכולנו.