כל מוצר איכותי נמדד גם באיכות השירות שמגיע אתו, מסיבה זו בדיוק, חברת שטראוס מים יצרה את שירות הזמנת טכנאי עד הבית של שטראוס מים המהווה השירות המתקדם והיעיל ביותר להזמנת טכנאי בקלות ופשטות ללא המתנה. הרעיון העומד מאחורי שירות הזמנת טכנאי עד הבית של שטראוס מים הוא מתן האפשרות ללקוח לפתור בעצמו את התקלה במידה ומדובר בתקלה נפוצה או להזמין טכנאי ללא צורך בהרשמה מוקדמת או המתנה לנציג שירות.
איך עובד השירות?
שירות הזמנת הטכנאי של שטראוס מים הוא למעשה שירות ממוחשב המעניק ללקוח גישה לממשק אינטרנטי מתוחכם ומאפשר להזמין טכנאי מכל מקום בכל שעה. עם פתיחת הממשק מקבל הלקוח אפשרות בחירה של דגם סנן המים ברשותו, לאחר בחירת הדגם הרלוונטי, עובר הלקוח אל ממשק תשובות לתקלות אפשריות ויכול לבחור את התקלה שבה נתקל ולקבל הדרכה על פתרון הבעיה, במידה והתקלה לא מזוהה על ידי המערכת, מועבר המשתמש לשלב הזמנת הטכנאי המאפשר לו להזמין את השירות ולקבוע מועד הגעה של הטכנאי בזמן הנוח לו ביותר.
בעבור אלו דגמים ניתן השירות?
שירות הזמנת הטכנאי של שטראוס מים ניתן בעבור אחד משלושת המכשירים של ברי המים של החברה. המכשיר הראשון הוא מכשיר התמי 4 קלסיק שהוא המכשיר הקלסי של החברה, תמי 4 קלסיק הוא מכשיר מעוצב ולכן נחשב לבחירה הראשונה של משקי בית רבים מאחר והוא מתאים לכל מטבח או פינה. המכשיר מזרים מים מסוננים וצלולים ללא הגבלה של כמות וכולל מערכת הפעלה מתוחכמת ומתקדמת עם מסך דיגיטלי נוח לשימוש.
במכשיר ניתן להזרים מים קרים להכנת שתייה צוננת או מים רותחים להכנת שתייה חמה. הדגם השני הוא מכשיר תמי 4 פרימו הנחשב למכשיר הקומפקטי של החברה. התמי 4 פרימו הוא בר מים חסכוני ומעוצב המעניק אלגנטיות לכל מקום בו הוא נמצא. לבחירתו של הלקוח מגוון רחב של צבעים של המכשיר והוא נחשב לאחד המכשירים האיכותיים והמבוקשים ביותר על צרכני המים המסוננים בארץ.
המכשיר מאפשר מזיגה של מים חמים או קרים, כפתור ייעוד להרתחת מים לשתייה חמה, אפשרות למזוג מים לבקבוקים או למכלים גדולים ועוד מגוון רחב של פונקציות נוחות. הדגם השלישי הוא דגם המשפחתי, תמי 4 פמילי, דגם זה מעוצב במיוחד בעבור משפחות וכולל מגוון רחב של פונקציות המתאימים לפעילות ולצרכים המשפחתיים, המכשיר כולל מנגנוני בטיחות למזיגת מים חמים על ידי ילדים, אפשרות לכוות את טמפרטורת המים לטמפרטורה מיוחדת, כפתור הרתחה של מים ועוד.
כיצד לבחור את הדגם המתאים?
ההתלבטות באשר לבחירת הדגם המתאים היא התלבטות מובנת מאחר וכל הדגמים מאפשרים אספקה שוטפת של מים נקיים ואיכותיים. בחירת הדגם המתאים מבוצעת על ידי הצורך של המשפחה או המשרד ולכן יד לבחור את הצרכים מבר המים כמו כמות המשתמשים בבר המים, העיצוב המבוקש של בר המים, האם יש צורך במנגנוני בטיחות לילדים, האם יש צורך באביזרים נלווים כמו מגשי כוסות פלסטיק ועוד. סביר להניח שמשרדים יבחרו דגמים שונים ממשפחות בגלל הצרכים השונים שלהם מבר המים ואספקה של מים ללקוחות או לעובדים.