עדלפני מספר שנים, עירייה ו/או כל רשות אחרת כמעט ולא נתנה מענה להנגשה שלמידע עירוני לתושביה. מה גם שדיווח על מפגע, תקלה או בעיה בתחום מחייתם שלהתושבים היה מורכב ומסורבל, תושבים היו צריכים להגיע לבניין העירייהולהודיע על פיצוץ בצינור או על גיזום צמחים שמסתיר תמרורים.
עדלא מזמן הוקמו ועדיין קמים מוקדים עירוניים ברשויות השונות, המוקדיםמורכבים מחדר גדול וממוחשב ובו אנשים מן המניין העונים למספר מיוחדשהעירייה הקציבה לטובת דיווחים על מפגעים, תקלות ובעיות.
נושאהמידע אף הוא עד היום סובל מבעיה שכן הדרכים העומדות הפני הרשויות לפרשםמידע בקרב התושבים הוא קצת מיושן בין אם זה לוחות מודעות ו/או ירחוניםהמופצים אחת לכמה זמן.
מהקורה אם יש ידיעה דחופה שעל הרשות להעביר לתושבים ? מי שזוכר, בשנותהשמונים היה רכב גדול עם רמקולים שהסתובב ברחבי העיר והודיע על ידיעה כזואו אחרת.
מהקורה אם יש מפגע חמור פיצוץ מים והרי כולנו יודעים שאין מים בישראל, התושבמתקשר ממתין בתור למענה המוקד ובינתיים המים זורמים וזורמים, ואז שיש מענהמהמוקדן מספר התושב למוקדם על המפגע שנתקל.
ברוב הרשויות, לתושב שדיווח כלל אין כלים לדעת האם הדיווח שלו בטיפול טופל וכו'..
בשנת2006 הצגתי בפניי מכריי רעיון לאתר אינטרנט שכל ייעודו היה לקבל דיווחיםמתושבים והאתר על ידי מנגנונים מיוחדים יפיץ מסר למוקד הרלבנטי בעירייה ואףלעובד בשטח על המפגע שדיווח התושב דרך האתר.
הרעיוןלהקמת האתר צץ מטיול ארוך בארה"ב שם כמעט ולא ראיתי מפגעים תקלות ובעיותבכבישים, האמת לא כל כך ידעתי מה הסיבה אבל שחזרתי לארץ הבנתי עד כמה המצבחמור ויש המון מה לשפר, אחרי הכל אנחנו מדינה צעירה לא ?!
במרוצת השנים המערכת השתפרה והתרחבה, צברה פיצ'רים מיוחדים וייחודיים רק לה.
וממשלאחרונה הושקה גם אפליקצייה לטלפונים חכמים (סמארטפונים) המאפשרת לתושביםלדווח דרכה על מפגעים, תקלות ובעיות בתחום מחייתם בקלות ובמהירות תוך ציוןמיקום GPS של המפגע וכולל תמונה של המפגע.
פשוט קצר ומדהים עד כמה עולם הסמארטפונים פתח אותנו לעולמות חדשים פשוטים ונוחים יותר.
המערכת יודעת גם להפיץ מסרים מהרשויות ישירות לטלפונים החכמים בהם יש את האפליקציה.
מן הסתם פיתוחים עתידיים כבר נמצאים בדרך ובקרוב הקשר בינינו לבין הרשויות יהיה קרוב ונוח מתמיד.
המערכת שמה - "מערכת מפגעים", האפליקציה שמה "אפליקציית מפגעים", האפליקציה נתמכת המכשירי אנדרואיד ואייפון.
ניתן לבקר במערכת שכתובתה: mifgaim.co.il משם יש קישור להורדת האפליקציה.
ברוכים הבאים לעולם פשוט קל ונוח יותר !
מחבר המאמר:
אבי דורני מנכ"ל מפגעים