השימוש באינטרנט הפך להיות חלק בלתי נפרד מחיינו. כל שאלה, כל מידע שאנו צריכים מחכה לנו ברשת. האדם הממוצע משתמש באינטרנט באופן יומיומי. גם חוויות והנאות יש ברשת. אך בדיוק כמו כל דבר בעולם, שנהיה נפוץ, יש חלק לא קטן באוכלוסיה שמתקשה להשתמש בו.
החלק הזה הוא אוכלוסיית המבוגרים ובעלי המוגבלויות. אנשים אלו מתקשים בפעולות שלאדם הממוצע נראות פשוטות ביותר. כך נוצר פער בין החשיפה של אוכלוסיה זו למידע הקיים ברשת, לבין החשיפה לה זוכה האדם הממוצע.
בתחום זה ישנה בשורה למבוגרים ולבעלי המוגבלויות. באמצעות בניית אתר אינטרנט נגיש,יכולים אתרי האינטרנט להתאים את עצמם,לצרכים של אוכלוסיה זו ובכך לסייע להם להחשף למידע הרב הקיים ברשת ולהנות מחווית הגלישה ככל אדם.
בניית אתר באינטרנט נגיש מישמת מספר עקרונות המתאימים לאנשים מבוגרים או בעלי מוגבלות.
יתרונותיו של אתר נגיש הם במתן אפשרות להשתלב בחווית הגלישה באופן שיוויוני בעבור כלל הגולשים, דבר המקנה ערך מוסרי- חברתי גבוה ביותר וכניסות רבות יותר של גולשים אל האתר.
בעת בניית אתר נגיש ישנה תשומת לב מרבית לצרכי הגולשים, בעלי המוגבלויות, הכוללת מספר עקרונות היוצרים יחדיו אתר נח לגלישה, כגון: גודל גופן, שילוב תמונות ומלל וכד'.
אחד מעקרונות אלו הוא עקרון העיצוב האוניברסאלי.
עיצוב אוניברסאלי קובע שתבנית העיצוב באתר צריכה להיות קבועה ונגזרת מעקרונות עיצוב קבועים ואוניברסליים. עיצוב זה מקנה נוחות לכל באי האתר ובמיוחד לבעלי צרכים מיוחדים. אפשרות למתן תיקונים וחזרה אחורה בכל שלב מבלי לאבד מידע, הינה חלק מעקרון העיצוב האוניברסלי, כך אנשים עם בעיות קוגנטיביות ובעיות זיכרון או אנשים עם מגבלות הגורמות לקושי בהקלד יכולים תמיד לחזור אחורה ולבצע שינויים .
בניית אתרי אינטרנט נגישים תכלול טכנולוגיה מסייעת ומתחשבת במוגבלויות שונות.
הפעלת האתר תהיה קלה ונוחה ותכלול עבור כבדי הראיה אפשרות לכפתורי לחיצה גדולים במיוחד. עבור אנשים הסובלים מהאטה ביכולת הקוגנטיבית יוכלו להיעזר לדוגמה באפשרות שליטה בזמנים מוגדרים באתר כגון בעת צפייה בסרטון, או בקובץ "פלאש" אשר ניתן לעצור אותו, לחזור אחורה ולצפות בו שוב.
בבניית אתר נגיש נתחשב בצורך בכותרות קצרות וברורות ובהגשת מידע ברור וקל להבנה ולהעברת המסר, אשר יעניק נוחות שימוש והבנה מרבית לגולשי האתר על רובדיהם השונים. לצורך כך במקרים רבים יכלל באתר הסבר קולי, המאפשר לכבדי ראיה להחליף את הקריאה הנמנעת מהם, בשמיעה.
אתר נגיש יותאם לתוכנות התמיכה לבעלי מוגבלויות הקיימות בשוק, כך שכל מבקר באתר יוכל להנות מהגלישה באתר, במידה שווה.
בניית אתר נגיש מוסיפה לעסק נדבך חברתי מוסרי, ומעבר לכך היא מאפשרת לגולשים נוספים לבקר באתר בנוחות. בעל עסק הדואג שאתרו יהיה נגיש, מקנה לעסקו יתרון משמעותי הן מבחינה עיסקית והן מבחינה חברתית.
חברת מייקרוסופט ביצעה מחקר בו עלה כי 62% מכלל אוכלוסיית הגולשים באינטנרט זקוקה לאתרים נגישים ברמה כזו או אחרת. נתון זה מבהיר את הפוטנציאל הגלום בבניית אתר נגיש למען בית העסק.
יתרון משמעותי נוסף בבניית האתר היא בכתיבת הקוד שלו. בכתיבת הקוד של אתר נגיש ישנה הקפדה מירבית על תקניות של הקוד, דבר המאפשר גישה נוחה, ברורה וקלה גם ממכשירי טלפון ניידים בעלי גלישה סלולארית וגם ממחשבי כף יד, כך שגולשים מסוגלים לגלוש באתר בקלות,ולהיחשף אליו ממקורות שונים נוספים במהלך כל שעות היום ומכל מקום בו הם שוהים.