מה עשינו לפני תקופת האינטרנט? נראה שהיום לכל שאלה שיש לנו, הדבר הראשון שאנחנו עושים זה לחפש את התשובות באינטרנט. ובאמת, מה יותר פשוט מלהפעיל את המחשב ולעשות חיפוש בגוגל לכל דבר שהיינו רוצים למצוא עוד אינפורמציה לגביו.
זה לא משנה אם אתה מעוניין למצוא פרטים על מזג האוויר הצפוי לשארית השבוע, חומר לעבודה בהיסטוריה של הילד, או לברר לגבי תאריך יציאה של סרט, הכל נמצא שם. ואולי התרומה הישירה המועילה ביותר שהעניקה לנו רשת האינטרנט היא היכולת למצוא מאמרים המסייעים לנו במציאת בעלי מקצוע או טיפים שמקלים עלינו את החיים.
אם בעבר המקרר, למשל, היה מתקלקל, היינו מחפשים את המגנט שמתישהו הוצמד לנו לדלת, או בודקים בספר טלפונים עב כרס ומזמינים את הטכנאי הראשון שאת מספרו היינו משיגים. הדבר היה מוביל פעמים רבות לשירות גרוע, או אפילו לתקלות נוספות שהיו נגרמות על ידי טיפול לקוי במכשיר החשמלי על ידי בעלי מקצוע חסרי ניסיון.
היום אפשר בקלות להשיג המלצות על אנשי מקצוע ושירותים בכל התחומים, טכנאים, חשמלאים, אינסטלטורים, שיפוצניקים, חברות הובלה, חנויות, רשתות שיווק, ואפילו על רופאים ומרפאות - כל העולה על הדעת. פשוט נכנסים לכמה אתרי אינטרנט מומלצים וקוראים מאמרים, ביקורות גולשים, או מתוודעים למחירון שירותים, הכל ברור, הכל פתוח, הכל נגיש ובחינם.
המידע יכול להיות כחלק מתוך מאגר מאמרים מקצועיים או טקסטים פרי עטם של גולשים חובבים, לעתים בדמות פורומים המכילים שרשורי טוקבקים ארוכים אך אינפורמטיביים, ואמנם יש צורך קצת לחפור ולקרוא, אך העניין כולו דורש הרבה פחות עבודה מכפי שהיה נדרש אפילו לפני עשר שנים. מדהים כמה העולם משתנה בתוך זמן קצר, ואיך טכנולוגיה מתוחכמת מסוגלת להפוך כל דבר לפשוט יותר.