ישנם מספר גורמים שהופכים אתר להזמנת משלוח פרחים באינטרנט לאתר מקצועי, יעיל, שמציע שירות טוב לקניית זרי פרחים. על פי סקרי דעת של לקוחות הפרמטרים החשובים כוללים: עושר מגוון זרי הפרחים, שקיפות המידע לצרכנים, נוחות השימוש באתר ואזור מתן השירות. סקירה זו, מפרטת את כל אחד מהמרכיבים הנ"ל.
עושר מגוון זרי הפרחים - מאחר ומדובר באתר אונליין להזמנת משלוחי פרחים, סידורי פרחים וסחלבים הפרמטר החשוב ביותר הוא מגוון הזרים והסידורים שמוצעים באתר. כאשר מגוון זרי הפרחים בא לידי ביטוי במספר תחומים: מגוון צבעים, כך שהלקוח יכול לבחור זר פרחים בצבע שהכי מתאים לאירוע או למטרה שלשמה הזר נקנה. מגוון בסוגי פרחים, כך שהלקוח יכול להזמין משלוח פרחים עם סוג הפרח האהוב עליו. מגוון גדלים של זרי פרחים, כך שהלקוח יכול לבחור זר פרחים שתואם את תקציבו.
שקיפות המידע לצרכנים - אתר מקצועי, אמין וטוב להזמנת משלוח פרחים הוא אתר שנותן אינפורמציה מלאה על כל זר פרחים ובכל גודל של זר. אינפורמציה זו כוללת פירוט של מספר הפרחים מכל סוג שיש בכל זר פרחים וגם תמונה אוטנטית של כל זר ובכל גודל של זר. בניגוד להזמנת זר פרחים בטלפון, האינטרנט מאפשר להציג תמונות ואתרים טובים מנצלים יכולת זו כדי לספק אינפורמציה מלאה על המוצרים שעומדים למכירה. מאידך, אתרים שמציגים תמונה אחת "להמחשה בלבד" של זר פרחים שאמורה לייצג את הזר הקטן, הבינוני והגדול אינם מספקים שירות משלוחי פרחים נאות ללקוחותיהם.
נוחות השימוש באתר להזמנת משלוח פרחים - נוחות השימוש באה לידי ביטוי בשלשה שלבי הקניה: שלב חיפוש ובחירת זר פרחים, שלב ההזמנה ושלב המעקב לאחר ההזמנה. בשלב החיפוש של זרי פרחים חשוב לספק ללקוח כלי חיפוש לפי צבע, סוג פרח ומחיר. בנוסף, רצוי ומומלץ לספק אינפורמציה משלימה אודות המסר הרגשי שהזר משדר והתאמת הזר לאירוע ולמטרה שלמענם זר הפרחים נקנה.
בשלב הזמנת משלוח פרחים חשוב שבחירת האופציות תהיה אינטואיטיבית וקלה, ובנוסף, שהאתר יעמוד בתקני אבטחת המידע הבינלאומיים.
בשלב המעקב אחר ביצוע הזמנת משלוח פרחים חשוב שהאתר ישלח באופן מיידי העתק מפורט של ההזמנה כך שללקוח יש תיעוד של המוצר והשירות שהוא הזמין, וחשוב שהשירות יכלול שליחת SMS ומעבר לכך, תמונה של מקבל/ת זר הפרחים כאישור מסירה.
כיסוי גיאוגרפי של שירות משלוח פרחים - ככל שהאתר מספק כיסוי גיאוגרפי רחב יותר, הוא נוח יותר למשתמשים. ישנם אתרים של חנויות פרחים שמבצעים משלוחי פרחים רק בעיר מסוימת, לעומת אתרים שמספקים שירות באזור מסוים (למשל אזור המרכז) לעומת אתרים שמספקים שירות בכל הארץ.