בשוק הטלפונים, קיימים שלושה סוגים, הטלפון האנלוגי שמתחיל להיעלם מהשוק, הטלפון הדיגיטלי, שהשימוש בו עדיין קיים במקומות עבודה רבים, וסוג הטלפון השלישי שבשנים האחרונות תופס תאוצה ומשתלט על השוק הוא של טלפון IP מאושרי Microsoft lync. מסיבות רבות, במקומות עבודה רבים עוברים לאחרונה לשימוש בטלפון זה, למשל, בשל עלויות השיחה הגבוהות של שני סוגי הטלפון הראשונים שהזכרנו, וכן העלות הכרוכה בקריאה לטכנאי בעקבות כל תקלה שחלה בהם, ואפילו הקטנה ביותר.
טלפון IP מאושרי Microsoft lync, בדומה לחיבור של מחשב לאינטרנט, הוא חיבור של טלפון ישירות לרשת האינטרנט. המושג IP – הוא בעצם ראשי תיבות של המילים פרוטוקול אינטרנט. היתרון המשמעותי שבשימוש בטלפון מסוג זה, הוא החיסכון הגדול שבשימוש בו, בשל העובדה ששיחות הטלפון נעשות על ידי שימוש בתשתית האינטרנט וכך אין צורך לשלם לחברות הטלפון. היתרון הזה גדל משמעותית אצל מי שמבצע שיחות רבות לחוץ לארץ, גם כי נחסך הצורך לחייג דרך חברת טלפונים, מה שכרוך בעלות גבוהה, וגם כי בכל העולם כמעט, קיימת כיום תשתית אינטרנט ולכן אפשר להגיע כמעט לכל יעד שרוצים.
טלפון IP מאושרי Microsoft lync, הינם בעלי פונקציות שימוש רבות, נוחות ויעילות מאוד לעבודה, אשר יתאימו לכל בית עסק באשר הוא. כמובן שעל מנת לרכוש את הטלפון הטוב ביותר עבורו, על כל בית עסק לברר מספר פרמטרים הנוגעים לאופי העבודה שלו. למשל, מהי כמות העובדים העתידה להשתמש בטלפון, בכמה קווים פנימיים יש לו צורך ובכמה פנימיים והאם קיימים מוקדים נוספים השייכים לבית העסק אותם ירצה לרכז על ידי אותה מערכת. לאחר שבית העסק יענה על שאלות אלו, הוא יהיה ממוקד יותר ויוכל לרכוש את טלפון IP מאושרי Microsoft lync האידיאלי עבורו.