איסתא

איסתא

איסתא היא אחת מחברות הנסיעות המוכרות והותיקות ביותר בישראל.

כיום, כאשר תשאלו קבוצה של אנשים מהי חברת הנסיעות המוכרת להם בישראל, קרוב לוודאי שתשמעו תשובה אחת: איסתא.

איסתא- קצת היסטוריה

שם החברה איסתא, קיצור של: איגוד סטודנטים לתיור אקדמאי, מרמז על כיצד החלה החברה לפעול.

בשנת 1956 בחדר קטן בטכניון שבחיפה, איסתא שימשה כארגון לחילופי סטודנטים כשהצעד המסחרי הראשון שלה היה שיווק הפלגות במחיר מיוחד לסטודנטים.

שנתיים לאחר מכן, איסתא כבר הפכה לחברה עצמאית שהשתייכה לאגודת הסטודנטים של הטכניון והחלה לחכור מטוסים ולשווק טיסות לאתונה.

באותם שנים החלה איסתא להתפתח יותר ויותר ולהציע שירותים של תיירות נכנסת, כמו: אכסניות, מלונות, טיולי אוטובוסים, טיסות שכר וטיסות סדירות במחירים מוזלים לקהל יעד של סטודנטים וקהל היעד של הצעירים.

בשנת 1978 איסתא חכרה מטוס והחלה בטיסות שכר לסטודנטים כשהיעד היה: תל אביב- אירופה. שנה לאחר מכן היא כבר החלה עם טיסה ולאחר מכן שתי טיסות לניו יורק.

בשנת 1985, הצטרפה איסתא להתאחדות של סוכני הנסיעות ושנתיים לאחר מכן כבר הייתה בעלת 8 סניפים ו-120 עובדים. משנה זו היא גם החלה לחלק מלגות לסטודנטים.

בשנות ה-90 הקימה איסתא מוקד של מידע טלפוני וכיום ידוע כאיסתא ליינס, מוקד ההזמנות של חברת איסתא.

ב-1996 החלה החברה להיות מונפקת בבורסה בתל אביב.

נכון לשנים האחרונות עומד מחזור המכירות של חברת איסתא על כ-1.5 מיליארד ₪,כ- 500,000 איש טסים באמצעות חברת נסיעות זו מדי שנה והיא מאגדת 50 סניפים ברחבי הארץ.

איסתא- קבוצת איסתא

קבוצת איסתא כוללת כיום מגוון חברות המשתייכות לתחום התיירות. ביניהן:

איסתא ליינס, איסתא ספורט, אמריקן אקספרס נסיעות, LAST CALL, נופש ישיר, וואלה טורס ומבט פלטיניום.

איסתא- שירותים ללקוח

כיום איסתא מציעה ללקוח שירות בחמישים סניפים הפזורים ברחבי הארץ, שירות דרך המרכז הטלפוני הגדול של החברה ואפשרות לשירות וביצוע הזמנות דרך אתר האינטרנט של החברה: איסתא נט.

החברה עובדת עם כל חברות התעופה וספקי התיירות של אותן חברות ולכן האפשרויות המוצעות ללקוח הן נרחבות ומעודכנות בזמן אמת.

השירותים שניתנים ללקוח על ידי החברה הם:

• טיסות סדירותוטיסות שכר- מבצעים שונים לאורך כל השנה.
• טיולים שונים:טיולים מאורגנים, טיולי משפחות וגם טיולי הרפתקאות.
• חבילות שונות:ספורט וסקי. החברה משווקת חבילות סקי וסנאוובורד באופן בלעדי למגוון יעדיםברחבי אירופה.
• בתי מלון
• נופשוניםשונים
• שירותי השכרהשל רכבים
• שירותי ביטוחואשרות כניסה למדינות שונות.
• הנפקה שלתעודות סטודנט ותעודות צעיר בינלאומיות המעניקות הנחות רבות לסטודנטיםוצעירים. (תעודות ISIC).

איסתא- אינטרנט

בעולם שבו האינטרנט תפס שליטה, חברת איסתא מעמידה לשירות לקוחותיה אתר אינטרנט הנקרא: 'איסתא נט'. אתר זה המאובטח ברמה גבוהה של טכנולוגיית ה-SSL, מציע ללקוחותיו לבצע רכישות באופן מקוון מנוחיות חלל ביתם. ישנה אפשרות לרכוש את כל השירותים דרך האינטרנט ובמקרה בו הלקוח אינו מסתדר עם המערכת הידידותית למשתמש מעמידה איסתא לרשותו שירותי תמיכה ומערך הזמנות טלפוני.