מאז שהסמארטפונים השתלטו על כל שוק הטלפונים הסלולריים, נכנסו לתמונה גם מכשירי הסמסונג גלקסי בניסיון להיות תחרות קשה בעבור אפל, יצרנית מכשירי האייפון. מאז השקת הגלקסי הראשון, בסמסונג השתפרו והשתדרגו עוד ועוד, עד כדי כך שכיום יש המשוכנעים כי גלקסי S3 עדיף על אייפון 5. רבים מעדיפים לקנות גלקסי מכיוון שלדעתם הוא נוח יותר לשימוש ובעל עמידות גבוהה יותר בפני סכנות שונות.
אף על פי כן, כל סלולרי, לא משנה מהי רמת עמידותו, עלול להתקלקל פתאום – ויחד איתו הוא יכול לקחת את כל המידע שבו - תמונות, סרטונים, הודעות, אנשי קשר, יומן הפגישות וכו'. לפעמים גם תיקון הפלאפון לא עוזר וכל המידע לא חוזר – מה שדורש לבצע שחזור גלקסי. יש עוד מגוון מקרים שמצריכים שחזור גלקסי – לדוגמא סינכרונים ועדכוני גרסה שלא נעשו כשורה ועוד תקלות רבות שיכולות גם הן להוביל להיעלמות מידע, שיוכל לשוב רק בעזרת שחזור גלקסי. למזלינו, חברות שחזור מידע התקדמו בהתאם לשינויים בשוק הטלפונים הסלולריים ופיתחו טכנולוגיה שמתאימה עבור שחזור גלקסי, שחזור אייפון ודומיהם.
לעיתים שחזור גלקסי מאפשר להשיב אפילו 100% מהמידע שהיה עליו, אך רק בתנאי שהשחזור ייעשה בידי מומחה בתחום. הדבר נובע מאופי הליך שחזור גלקסי , שהוא מורכב ועדין מאוד, ולכן יש לבצע אותו בזהירות מרבית, שמא נביא להחמרת המצב. כל טעות בהליך השחזור עשויה לסכל שחזור גלקסי מקצועי ככל שיהיה בהמשך. משום כך, אין להתפשר על הצעות זולות ומפתות עבור שחזור גלקסי בידי חובבנים אלא לפנות מיד אל חברת שחזור מידע אמינה, מקצועית ובעלת היסטוריית הצלחות בתחום. שחזור גלקסי צריך להתבצע רק במעבדה ייחודית עבור שחזור מידע, שבה יש ציוד משוכלל ומתקדם.