מה עושים כשנעלמים נתונים ממחשב?

היעלמות קבצים ממחשב עלולה להפוך לאירוע קריטי ובעייתי במיוחד, במיוחד כשהיא מתרחשת בזמן פרויקט רחב היקף או לפני שהספקתם לגבות אינספור מסמכים ותמונות בלעדיות בעלות ערך רגשי גבוה. לשם כך נועד שחזור נתונים ממחשב – להתמודד עם מצבים אלו בסיוע אנשי מקצוע בעלי ניסיון רב ובקיאות בתהליכי שחזור מידע לסוגיהם. היעלמות המידע עשויה להיות תוצאה של מגוון תקלות – תקלה במערכת המחשב, בכונן הקשיח, באחד מכרטיסי זיכרון, בשרת וכן הלאה. אובדן מידע יכול גם להיגרם כתוצאה ממחיקת נתונים בשוגג או בזדון. את התקלות האלו מחלקים לשתי קטגוריות – פיזיות ולוגיות, כשקיימות כמה שיטות שחזור נתונים ממחשב אותן מתאימים לסוג התקלה שהתרחשה במקרה הספציפי. נזק פיזי משמעו אובדן מידע בשל תקלה פיזית במדיה – בלאי, פגיעה בתאי הזיכרון, הצפה, התחממות יתר, מכה, שבר, תקלה מגנטית ועוד. נזק לוגי הוא תוצאה של שיבוש במערכות השונות בשל כשלים טכניים או וירוסים, או במידה ונמחקו קבצים בזדון או בטעות, כמו לשמל לאחר פרמוט המחשב בלי גיבוי מספק. למרות שברגע הראשון נראה כי הכל אבוד, בפנייה אל חברה לשחזור מידע מגלים שאפשר להציל את המידע ללא יותר מדי סיבוכים, כל עוד תבצעו מספר צעדים פשוטים.

לאחר שפניתם לחברה שמציעה שירותי שחזור נתונים ממחשב, חשוב לכבות מיד את המחשב שלכם ולכתוב כל מה שזכור לכם על התקלה ומה התרחש בזמן שקרתה. ביצוע שחזור נתונים ממחשב יהיה יעיל ומהיר יותר בעזרת דיוק בתיאור מיקום התקלה, ציון סוג המדיה הפגועה ונסיבות התקלה. בהתאם למידע שסיפקתם, יבחרו המומחים בשיטת שחזור נתונים ממחשב שתתאים ביותר להצלת כמה שיותר מידע, ולאחר מכן יתחילו בתהליכי שחזור נתונים ממחשב זה תוך שימוש בציוד משוכלל וייעודי למטרה זו. לאחר שחזור הקבצים, אנשי המקצוע ישכפלו אותם לדיסק שיוענק לכם – כך שהמידע חוזר אליכם בצורה מלאה. חשוב לזכור כי בו ברגע שמגלים כי נמחק מידע, עליכם להפסיק כל שימוש במחשב – אין להעתיק קבצים חדשים, לבצע פעולות כתיבה על גבי הדיסק הקשיח כמו שמירה, מחיקה או העתקה של קבצים ממנו. למרות ברגע הראשון תרצו מיד להפעיל את אפשרות הסריקה שמציע המחשב לאיתור השגיאות, מומלץ ביותר שלא לבצע זאת ובמיוחד שלא לנסות לאחות את הדיסק בעצמכם. כל פעולה לא נכונה עלולה לסכל שחזור נתונים ממחשב זה לצמיתות, כך שאין ספק כי עדיף מיד לפנות אל מומחה לשחזור מידע ולא להסתכן.