כל דקה חשובה
בעולם העסקים זמן זה כסף. מי שחיכה זמן רק לשירות וראה כיצד לקוחותיו מאבדים סבלנות יכול להדגיש עבור כל אחד עד כמה לא מדובר רק בקלישאה. שירותי מחשוב לעסקים הם בין הדברים החשובים ביותר שכמעט כל עסק מסתמך עליהם. כיום לא צריך להיות בעל חברת היי טק בכדי לעבוד עם רשת מחשבים מתוחכמת ואנו יכולים לראות כיצד משרדים רבים נשענים על רשת שמאפשרת עבודה זורמת עבור כל אדם בארגון. בכדי לא לראות כיצד המתנה מול מחשב תקוע מצמצמת מאוד את תפוקתם של עובדים במשרד מסוים ובכדי שלא לסבול ממדפסת שאינה מסוגלת לדייק בעבודתה בגלל מחשב שמגמגם, רבים מחפשים שירותי מחשוב לעסקים ברמה הגבוהה ביותר, לרבות גם שירותי אנטי וירוס המיועדים לסקטור העסקי. ניתן לראות כיצד רשת מחשבים שמתוחזקת ע"י אנשי מקצוע זמינים ורציניים היא כזו שאינה פוגעת בשטף העבודה אלא שהיא מסייעת לעסק לעמוד במטרותיו ובהתחייבויותיו. התחרות מציעה מגוון שירותי מחשוב לעסקים בכל סדר גודל, ולכן חשוב להכיר את התחום לעומק.
מה לגבי תמיכה מרחוק
זמינות בנושא של תמיכת מחשבים לעסקים יכולה להיות קריטית מאוד. אף אחד לא מעוניין לחכות יותר מדי לשירותי מחשוב גם אם מדובר באיש מקצוע מוכשר ואיכותי ביותר שאמור להגיע. מסיבה זו ניתן לראות כיצד מי שמציע שירותי מחשוב לעסקים, כמו שירותי הגנה על מחשב באמצעות תוכנות אנטי וירוס, בצורה מתקדמת המתאימה לתקופה שבה אנו חיים היום, עושה זאת כשהוא יכול להציע שירות מיידי. דוגמה לשירות מהיר שכזה היא ההשתלטות מרחוק על המחשב הסורר של העסק והחזרתו לפעילות במהירות רבה. שירות איכותי של תמיכת מחשבים לעסקים הוא כזה שבו לא תמיד צריך שאחד העובדים יהיה צמוד לאיש המחשבים והוא גם לא יצטרך לקבל ממנו הנחיות טלפוניות שאת פשרן הוא לא תמיד מבין. כיום הנגישות המהירה של אנשי מחשבים מקצועיים היא בעזרת תוכנת השתלטות מרחוק שפותרת כמעט כל בעיית מחשוב של העסק. מדובר ביתרון עצום שמעניק לא מעט שקט נפשי לארגונים בכל סדר גודל.
שילוב מושלם של ידע וניסיון
אם כבר הצגנו את נושא התחרות הרי שחשוב שניגע בנקודה כואבת. יש לא מעט אנשי מקצוע בארצנו הקטנטונת שמציעים שירותים שונים מבלי להיות מספיק מקצועיים או איכותיים להציע אותם. מחיר נוח הוא דבר חשוב שממנו מעוניין ליהנות כל עסק, אך אם הוא בא על חשבון שירותי מחשוב לעסקים שלא מציגים פתרונות מהירים, בניית מערכות מתקדמות, זמינות ונכונות, וליווי אישי צמוד, הרי שלמחיר אין כל משמעות. אלו המעניקים תמיכת מחשבים לעסקים לאחר שדאגו לעבור את כל מסלולי ההכשרה הנדרשים בהצלחה מלאה יכולים לתרום רבות לכל עסק. מבחינת העסק הרי שבדיקת ההסמכות הרלוונטיות למסגרת הפעילות הממוחשבת בעסק, עמידה על היקף התמיכה של אנשי המקצוע, רמת הזמינות במשך תקופת ההתקשרות, וכיו', הם דברים שחשוב מאוד לבדוק. הכרה של לקוחות חברה מסוימת המספקת שירותי מחשוב לעסקים תורמת רבות להבנה לגבי יכולותיה השונות של החברה.