אצל רובנו, המחשבה על שמאי רכב מתקשרת אוטומטית לתאונה והתנהלות מול חברות הביטוח. למרות האסוציאציה השלילית, חשוב להבין כי נוכחותו של שמאי רכב היא חלק בלתי נפרד מהזכויות שלנו מול חברות הביטוח. תפקידו של שמאי רכב הוא לתת חוות דעת מקצועית על נזק הנגרם לנו, ולכן באפשרותו לעזור לנו לקבל פיצוי כספי הולם במידה ואנו ראויים לכך. בכל מקרה של תאונת רכב הפנייה אל חברת הביטוח מערבת גם שימוש בשירותי שמאי רכב, אך עלינו לדעת כיצד לבחור את השמאי ומאילו שמאים להימנע.
בנוסף, רבים מאיתנו אינם מודעים לסעיפים הקטנים שבחוק ולכן אינם מנצלים את זכויותיהם לגבי בחירת שמאי רכב בצורה נכונה. יש לזכור כי חברת הביטוח אינה רשאית לקבוע מהו הנזק הנגרם, ועליה להיעזר בשירותיו של שמאי רכב לצורך כך. למעשה, חברת הביטוח תבקש מכם למנות שמאי רכב אשר יספק דו"ח ממצאים מסודר ורק לאחר מכן ניתן יהיה להמשיך את הטיפול בתביעה.
תפקידיו המרכזיים של השמאי
כדי לבחור שמאי רכב צריך קודם כל להבין מה התפקיד שלו. השמאי קובע לא רק את הנזקים אשר נגרמו לרכב, אלא גם עלות השיפוץ, הערכה על ירידת ערך הרכב, העלאת ערכו בעקבות שיפוץ ולעיתים גם מתן עדות בבית המשפט. התפקיד המקצועי של שמאי הרכב מערב ידע מתחומים שונים – החל מתחומים הנדסיים ועד לענייני ביטוח, והמיומנות של שמאי רכב יכולה לקבוע בצורה ניכרת את הפיצויים אותם נקבל. שמאי רכב הוא הגורם המקצועי הבוחן האם הנזק לרכב נגרם בנסיבות המוכרות על ידי חברת הביטוח, והאם הלקוח מחזיק בהגנות עליו הצהיר בעת רכישת הפוליסה שלו. במידה וזה אינו המצב, חברת הביטוח רשאית לראות בלקוח כנושא באחריות הביטוחית לתאונה או לחלק ממנה.
שמאי פרטי או אולי שמאי דרך חברת הביטוח?
בחירת שמאי רכב נעשית בשלוש דרכים: בחירה אקראית של חברת הביטוח, בחירה של הלקוח מתוך רשימת שמאי רכב איתם החברה עובדת או בחירת שמאי רכב בצורה פרטית. במידה ותעדיפו לבחור שמאי רכב שאינו מופיע ברשימה של חברת הביטוח תיאלצו לשלם על חוות הדעת בעצמכם, וזאת לעומת נשיאה של החברה עצמה בעלות השירות במידה והשמאי מגיע דרכה. עם זאת, במידה וחוות הדעת שמספק השמאי הפרטי מקובלת על חברת הביטוח עליה להחזיר לכם את ההוצאות. מצד שני, כאשר חברת הביטוח דוחה את חוות הדעת תוכלו לערער על כך בפני ועדה של משרד התחבורה. זו הסיבה שבחירת שמאי רכב אינה חייבת להיות תלויה בהעדפה של חברת הביטוח, ואתם צריכים להיות אלו אשר מקבלים את ההחלטה. בדקו את הניסיון של השמאי, קבלו המלצות מאנשים שאתם סומכים עליכם, היפגשו עמו ונסו להתרשם בצורה אישית האם מדובר באיש מקצוע אמין.
למציאת שמאי היכנסו לפורטל המשמאים