אנחנובצוותTDYשילוח בינלאומי, מניחים שכיוון אתם קוראים את המאמר הזה, כנראהיש לכם עניין בסיסי בשירותי שילוח פנים מדינתי או בשילוח בינלאומי. אם אתםמלקוחותינו הקבועים, כנראה כבר ענינו לכם על כל השאלות שהטרידו את מנוחתכםבנושא השילוח, ואולי אתם קוראים זאת להעשרה. אם אתם לא מלקוחותינו הקבועים,אנו מקווים שמאמר זה יעשיר את הידע שלכם בנושא, וייתן מענה שחיפשתם.
למה הכוונה בחברות שילוח בינוניות וקטנות?
לכאורה,בתחום התובלה הימית הפרוצדורה פשוטה: לי יש ספינה, הלקוחות משלמים לי,ותפקידי להוביל להם את מטענם לכל מקום שצריכים. אמנם, נשמע פשוט, אך זה לאעובד ככה.
כשזה מגיע לתחום השילוח, דבר ראשון שאתם צריכים לדעת הוא-שבמקרה שאתםמעוניינים להוביל מטען ליעד בין לאומי- לקוחים פרטיים לא נחשבים בעבודה עםחברות האוניות, וגם לא עסקים קטנים. כך שאם אתם אדם פרטי או בעלי עסק קטןואפילו בינוני, אין לכם את האפשרות להתקשר עם ליצור קשר עם חברות הספנותהגדולות, דוגמת צים. הם לא נותנים את השירותים הללו בכלל.
אז מה אפשר לעשות?
כדי לתת מענה ל בעיות האלהבדיוק, קמו חברות שילוח בינלאומי כמונו. אנחנו, בTDY שילוח בין לאומי,משכירים שטחים לאחסון על האוניות של החברות הגדולות, במיוחד למטרה זו.מסיבה מאוד פשוטה: חברות גדולות מתעסקות רק עם לקוחות שהם גדולים ושברשותםאלפי מכולות. הם לא מעוניינות להשקיע במטען קטן, ובמעקב אחרי מסמכי השחרורשל לקוח או עסק בודד. כיון שהן יותר מדי גדולות לעבודה שכזו, הן מוותרותעליה מראש.
בכך תפקידנו. בTDY נעטוף את הלקוחות הפרטיים והעסקים הקטנים ביחס מתחשב.בזכות הידע הכביר שלנו בתחום השילוח להעניק ללקוחותינו את השירות הכי טוב,לדאוג למטען שלהם בכל נקודה במהלך המעבר מעבר לימים, ומעדכנים באופן שוטףלגבי מיקום המשלוח, וכן זמן משוער בו המטען יגיע. גם אחרי שכבר התקבל ביעדובנמל לא נפסיק לדאוג ולעקוב אחריו, עד שנהיה בטוחים שהלקוח קיבל את המשלוחאליו ושהכל בסדר.
התגובה הראשונה שאנחנו בדרך כלל שומעים נוגעת ל הטרדות ממחירים גבוהיםיותר מאשר אצל חברה גדולה, אך זו שגיאה. שהרי אפילו על החברות הגדולותמוטלת השכרת/מכירת שטחי האחסון על הספינה, והן מוכרות אותו במחיר מוזללחברות מיוחדות להשכרה, שקונות שטחים גדולים ללקוחות רבים יחד, לקוחותכמונו. מעבר לזאת, בתחום השילוח זכרו שאסור להתעלם מהעובדה שחברתנו כוללתאת השמירה על בטחון הציוד הנשלח, וזאת יקרה מפז. הרי זהו מטען יקר מאוד,לעיתים שיש לו עניין סנטימנטלי. היו בטוחים שבTDY ינתן לכם את המיטב השירותבמחיר הכי נוח.