משרד נסיעות מורכב ממספר של סוכני נסיעות אשר מתמקצעים באגף מסוים בתחום התיירות. כמעט לכל משרד נסיעות קיים תחום תיירות או יעד תיירותי אשר הוא מתמחה בו.
כיום נמצאים בישראל עשרות אלפי סוכני נסיעות ומאות משרדי נסיעות. בכדי להיות משרד נסיעות מורשה על המשרד להיות חבר בארגון יאט"א. עם התקדמות העולם וכניסתו של עולם האינטרנט נוצרים עוד ועוד משרדי נסיעות וירטואליים אשר מוצאים לנכון להשתמש בכלים הקיימים ולחסוך בעלויות. הבעיה העיקרית היא שהמודעות בארץ לרכישת מוצרי תיירות באינטרנט אומנם במגמת עלייה אך היא עדיין נמצאת בראשית צמיחתה. בכל העולם ניתן לראות את משרדי הנסיעות בתור זן נכחד וכי כל הנדרש הוא אתר אינטרנט אשר בנוי טוב ונותן לגולש את כל מה שצריך בדרך נוחה וכמובן קהל לקוחות אשר בנוי וסומך על רכישה אינטרנטית. תפקידו של סוכן נסיעות מלא באחראיות.
עליכם לזכור שברוב המקרים הלקוחות שמגיעים למשרד נסיעות רוצים שסוכן הנסיעות יהיה אחראי לכל הנוגע לחופשתם. החל מטיסה והעברות ועל לסדר גודל הארוחות במלון וסוג הרכב המושכר. כל הדברים מתבצעים על ידי שלט רחוק, כאשר סוכן הנסיעות נמצא במשרד נסיעות בארץ והוא אחראי לכל הנוגע בחופשת הלקוח היכן שלא יהיה בעולם וצריך לדאוג שהכל יתבצע כפי שתוכנן ואם ישנם בעיות הוא אחראי לתיקונם מיידית.
אז מהיום שימו לב, דירשו את המגיע לכם ואל תהססו לשאול את סוכן הנסיעות שלכם כל שאלה הקשורה לתיירות ובנוגע לחופשתכם.