אם יש לכם קרוב משפחה או חבר הזקוק למתן שירותי סיעוד , כדאי להתעניין בחיפוש עובד סיעודי או מטפל על ידי חברות סיעוד.
יש להקדים ולומר שפעולתן של חברות סיעוד נעשית בדרך כלל בשיתוף פעולה עם גופים מוסדיים כגון שירותי הביטוח הלאומי או שירותי הרווחה המקומיים. זאת בגלל שראשית, זכאות שירותי סיעוד הינה עניין המעוגן בחוק, ושנית, גופים אלו הם בעלי ניסיון בתחום חברות סיעוד ויכולות להמליץ על חברות סיעוד מנוסות.
לגבי העניין החוקי, הזכאות להענקת שירותי סיעוד נקבעת בעיקר על ידי מצבו של החולה או הקשיש. החוק מאפשר השתתפות כספית חלקית או מלאה לפי מצב המטופל מבחינת התלות שלו בעזרת אחרים.
אם תלות זו הינה מוחלטת, דהיינו, החולה או הקשיש אינו מסוגל לעשות דבר באופן עצמאי, הוא זכאי למטפל סיעודי צמוד לאורך כל שעות היממה.
מטפל כזה מעניק שירותים סיעודיים לאורך כל שעות היום כאשר הטיפול כולל גם דאגה לצרכים אלמנטאריים כמו בישול, הליכה לשירותים וניקיון הגוף, וגם דאגה לצרכי הבית כמו כביסות, ניקיון הבית ואפילו עריכת קניות. שירותים סיעודיים מסוג זה ניתנים בדרך כלל לטווח ארוך ולכן על חברות סיעוד לדאוג שכוח האדם יהיה מיומן, מסור ובעל יכולת ליצור תקשורת טובה עם המטופל, שכן מעבר למתן שירותי סיעוד מדובר ביחסים העשויים במשך הזמן להפוך ליחסי משפחה ממש.
רמה נוספת של שירותי סיעוד הניתנים בחלקם על ידי חברות סיעוד היא שירותי סיעוד הניתנים לטווח קצר יותר – למשל במקרים בהם החולה היה מאושפז בבית החולים וכעת זקוק לליווי רפואי צמוד הכולל מתן תרופות, החלפת תחבושות ואפילו מתן זריקות בעת הצורך.
שירותי סיעוד כאלו יכולים גם הם להיות מסופקים על ידי חברות סיעוד. ייתכן שמתן שירותי סיעוד חשוב שיינתנו על ידי אנשי מקצוע פרא-רפואיים, אך עם זאת אלו שירותי סיעוד היכולים להינתן גם על ידי מטפלים שאינם דווקא בעלי רקע רפואי אך כן עברו הכשרה כלשהיא על ידי חברות סיעוד.
בעניין זה יש לציין שחברות כמו חברות סיעוד מעניקות גם הכשרות וקורסים למטפלים שעליהם לתת שירותי סיעוד מסוגים שונים.