|
.בכל עסק וארגון מתקבלות החלטות בשלוש רמות: הרמה האסטרטגית, הרמה הטקטית והרמה התפעולית. בין כל רמה יש רמת ביניים של בקרה שתפקידה לפקח על ההחלטות והבצועים של כל רמה. מנהל עסק או ארגון צריך למקם את עצמו במקום, שיאפשר לו לקבוע את היעדים המתאימים לעסק, לקבל את ההחלטות הנכונות בזמן הנכון, לוודא בצוע ולבצע בקרה שוטפת. ככל שהעסק או הארגון גדולים יותר המנהל ממוקם ברמה האסטרטגית וגולש מידי פעם למטה לרמה הטקטית ולעיתים נדירות עד לרמה התפעולית. ככל שהעסק קטן יותר המנהל נמצא ברמה התפעולית וגולש מדי פעם למעלה לרמה הטקטית ולעיתים נדירות לרמה האסטרטגית. בעסקים קטנים המנהל נמצא כמעט תמיד רק ברמה התפעולית.
למאמר המלא...
|