|
הקשר עם הלקוחות נעשה היום אתגרי ומורכב יותר מתמיד. בעידן שופע מסרים ותחרות על לב הלקוח, אנחנו רואים שיש צורך להגביר את הקצב ולהציע יותר הטבות ויותר ערך מוסף ללקוחות. חשוב מאוד ביצירת תקשורת אפקטיבית עם הלקוח להכיר את הלקוחות, לאיזה סגמנטים הם שייכים, מה הם תחומי העניין שלהם, מה מעניין אותם לצרוך ולקבל במסגרת החברות שלהם במועדון.
למאמר המלא...
|