|
|
|
|
מאמרים בנושא לקוח
|
|
|
|
|
|
|
|
|
הזדהות עם מקום העבודה, לאהוב את הלקוחות שלך, מעורבות רגשית מול לקוח, הזדהות עם הלקוח, מרגיש לא בנוח לבקש כסף מלקוח, לא אוהב לעבוד במכירות, ייעוץ טיפולי, מאמן אישי מומלץ: מצב 1 - חוסר הזדהות מוחלט עם הרצון של הלקוח. לראות בלקוח, רק ארנק זז, שבמקום לשדוד אותו, מוכרים לו מוצר. הלקוח לא מעניין. הכסף של הלקוח הוא המטרה ולא טובת הלקוח. מצב 2 - הלקוח מעניין ברמה האישית. רע לך כשרע ללקוח. אתה מוכר ללקוח רק את מה שהוא באמת צריך. אתה רוצה לעשות טוב ללקוח. מחובר רגשית לרצון של הלקוח. אוהב ...
למאמר המלא...
|
|
הלקוח תמיד צודק, איך לגרום ללקוח להרגיש טוב, מה נכון לענות, איך לא לצאת צודק, איך למכור יותר, טיפול בהתנגדויות לקוח, אימון אישי לחיים, מאמן עסקי: וכאן אבאר, כי איש מכירות טוב, יש לו מראש תשובה טובה לכל התנגדות אפשרית של הלקוח. תשובה כל כך טובה, שמסבירה ללקוח, למה עליו לקנות את המוצר הזה, דווקא בגלל הסיבה שבגללה הלקוח חושב שהוא לא אמור לקנות את המוצר, וכמו שהסברתי את זה במקום אחר. יחד עם זאת, יש לציין ולהסביר, כי לא משנה כמה אתה כאיש מכירות, חושב שאתה חכם / צודק / יודע מה טוב ...
למאמר המלא...
|
|
שקרים לבנים, בעיות של אנשי מכירות, לשקר בתהליך מכירה, לא רוצה לשקר ללקוח, להצליח למכור, לשקר את הלקוח, מנטורינג, הדרכה: עכשיו הנושא הוא כזה נניח שיש לך עובד ואתה מנהל חברת מכירות והעובד שלך עובד במכירות והעובד שלך לא רוצה לשקר את הלקוח, נניח שיש סיטואציה שזה סוג של לשקר את הלקוח למסור לו מידע שגוי לרמות אותו, לעשות איזה מצג שווא חצי מצג שווא. עכשיו השאלה היא איך אתה ואתה אומר לעובד שלך "תמכור ככה וככה תעשה וככה" והעובד אומר לך "לא אני לא רוצה לשקר את הלקוח" איך אתה יכול לשכנע ...
למאמר המלא...
|
|
חיסרון סובייקטיבי, המוצר לא מתאים ללקוח, טיפול בהתנגדות מכירה, המוצר מתאים ללקוח, התאמת המוצר ללקוח, טיפול בהתנגדות לקוח, גישור, מאמן אישי ועסקי: שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של איך לטפל בהתנגדויות של לקוחות, זאת אומרת לקוח רוצים למכור לו מוצר הלקוח לא רוצה לקנות ואז צריך בעצם לטפל בהתנגדות של הלקוח. אז יש את התפיסה שאומרת שכאשר לקוח יש לו התנגדות אז צריך בעצם להפוך את ההתנגדות שלו מאובייקטיבית לסובייקטיבית, מה זה אומר אובייקטיבי פירושו דבר שהוא נכון בעיני ...
למאמר המלא...
|
|
עצבות של לקוח, למכור ללקוח עצוב, סוגים של לקוחות, למכור ללקוח שמח, מצב הרוח של הלקוח, לשכנע לקוח עצוב, מאמן עסקי, תמיכה נפשית: שלום לכולם הפעם אני רוצה להשיב על השאלה הבאה למי יותר קל למכור, לאיזה סוג של לקוח יותר קל לגרום לו לקנות האם ללקוח עצוב או לקוח שמח, מתי יותק קל למכור לאנשים כשהם עצובים או כשהם שמחים? וכל אחד עכשיו שיחשוב בראש שלו מה הוא חושב האם יותר קל לשכנע לקנות לקוח עצוב או לקוח שמח ועכשיו אני אגיד מה אני חושב. אז התשובה היא כדלקמן לפעמים יותר קל לשכנע למכור ללקוח ...
למאמר המלא...
|
|
טעויות בתהליך מכירה, להבין את הלקוח, טעויות של אנשי מכירות, מה הלקוח רוצה, מה הלקוח באמת רוצה, בירור צרכי הלקוח, מומחה, ייעוץ טיפולי: שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על אחת ואחד מהגורמים שגורמים לכך שלפעמים אנשי מכירות לא מצליחים לסגור עסקה, לפעמים בן אדם לקוח בא לקנות ממנו מוצר למוכר והמוכר עושה את הכל לכאורה לפי הספר בודק מה הלקוח רוצה מציע את זה ללקוח והלקוח לא רוצה לקנות ולפעמים אחת מהסיבות שבגללה לא מתבצעת המכירה היא משום אי הבנה. מה זאת אומרת אי הבנה? אי הבנה של המוכר את ...
למאמר המלא...
|
|
לגרום למישהו להסכים, טעויות של אנשי מכירות, טעויות במכירה, איך ליצור הסכמה, איך לא למכור ללקוח, יצירת הסכמה עם לקוח, מאמן עסקי מומלץ, הדרכה: שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד אחת מהטעויות שעושים לפעמים אנשי מכירות והטעות היא כדלקמן בסופו של דבר כשמוכרים ללקוח מוצר או כשמנסים למכור ללקוח מוצר מה שבעצם רוצים זה שהוא יסכים לקנות את המוצר, דבר הכי גרוע שיכול להיות כאשר מנסים למכור ללקוח מוצר הוא שהוא פשוט יתנגד לרכישת המוצר ולכן מה שבעצם קורה זה שלפעמים יש אנשים מוכרים שיוצרים ...
למאמר המלא...
|
|
לשדר ביטחון עצמי, טעויות של אנשי מכירות, יצירת אמון עם לקוח, ביטחון עצמי במכירות, מתי לשדר חוסר ביטחון, לקוח חשדן, מורה רוחני, אימון אישי לחיים: שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד נושא בתהליך של שכנוע לקוחות ומכירות ללקוחות והנושא הוא בטחון עצמי של המוכר. והשאלה הנשאלת היא האם בעצם זה טוב צריך וכדאי שהמוכר ישדר בטחון עצמי? אז בהנחה שהלקוח לא רוצה שירמו אותו אז כמובן שכאשר המוכר אומר מידע מסוים והוא צריך לשדר ללקוח שמה שהוא אומר זה נכון, בדרך כלל כשמישהו אומר משהו נכון הוא בטוח ...
למאמר המלא...
|
|
איך להצליח למכור, מה הלקוח באמת רוצה, איתור צרכי הלקוח, מה הלקוח באמת צריך, איך להבין לקוח, איך לסגור עסקה, מנטורינג, אימון אישי מומלץ: שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד טעות שעושים אנשי מכירות ושבגללה הרבה פעמים הם מנסים למכור ולא מצליחים למכור והטעות של איש המכירות, אחת הטעויות של איש המכירות שהוא לא מצליח למכור היא משום שהוא יותר מדי רוצה למכור את המוצר שלו יותר מאשר הוא רוצה למלא ללקוח את החיסרון שבשבילו אולי הוא יקנה את המוצר. מה זאת אומרת בתהליך של מכירה מה זה בעצם מכירה ...
למאמר המלא...
|
|
איתור צרכי הלקוח, בירור צרכי הלקוח, איך לדבר עם לקוח, איך להבין את הלקוח, התאמת המכירה ללקוח, איך למכור לנכון, מטפל קוגניטיבי התנהגותי, יועץ טיפולי: שלום לכולם הפעם אני רוצה להתייחס לנושא הבא והוא כפי שכבר הסברתי בפעם אחרת הדבר הכי טוב למכור ללקוח זה את מה שהוא רוצה, מה זאת אומרת את מה שהוא רוצה? למלא לו את החיסרון שלו. מה הכוונה? הכוונה היא שלפעמים המוכר מתמקד בלמכור את המוצר שלו בלי שהוא בכלל מבין מה הלקוח באמת רוצה, מה האינטרס של הלקוח מה הלקוח באמת מחפש וכפי שכבר הסברתי ברגע ...
למאמר המלא...
|
|
|
|
|
|
|