|
כל עסק בתחילת דרכו עסוק בעיקר בגיוס לקוחות חדשים. הגיוס של הלקוחות לוקח זמן ומושקעים בו משאבים רבים ולכן פעולה זו טובה כאשר העסק מתכנן לבצע גיוס של מספר גדול של לקוחות. הדרך השנייה להגדיל את המכירות היא דרך
למאמר המלא...
|
|
כל עסק, באשר הוא, חייב קהל לקוחות נאמן. הבעיה היא שהמאמצים של רבים מהם מתמקדים בהשגת לקוחות בלבד, וחלקם הגדול לא מעניק תשומת לב מספקת לסוגיית השימור שלהם. זוהי, כמובן, טעות: המציאות מראה שבכוחו של שימור זה, להשיג את התמורות הכספיות הגבוהות ביותר עבור העסק.
למאמר המלא...
|