אומנות ניהול התדמית ברשת (Online Reputation Management) מורכבת משני שלבים עיקריים המשלימים זה את זה: ראשית, יש לייצר תכנים חיוביים ואינפורמטיביים אודות הלקוח. לאחר מכן, יש לקדם את התוכן החדש במנועי חיפוש ובאתרים אחרים, כגון רשתות חברתיות. על ידי כך, דוחקות תוצאות החיפוש הרצויות את התוצאות השליליות – אם קיימות כאלו – והנזק התדמיתי שנגרם כתוצאה מהן פוחת. למדו עוד...
למאמר המלא...
|